ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการใช้ชีวิต สถานศึกษาอย่าง “มหาวิทยาลัยศรีปทุม” (SPU) ไม่เพียงแต่ผนวกปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับกระบวนการเรียนรู้ แต่ยังริเริ่มสร้างระบบ “AI สามตัวตน” ภายใต้แฮชแท็ก #spuAIเพื่อนซี้24ชม ที่ออกแบบมาเพื่อดูแลนักศึกษาอย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง
แนวคิดสู่การพัฒนา “AI เพื่อนซี้ 24 ชั่วโมง”
ดร.วรสรวง ดวงจินดา ผู้ช่วยอธิการบดี ด้านเทคโนโลยีการศึกษา และ ผู้อำนวยการสำนักการจัดการศึกษาออนไลน์ ม.ศรีปทุม เผยว่า แนวคิดเริ่มต้นมาจากวิสัยทัศน์ “Dynamic University” ที่ต้องการให้มหาวิทยาลัยเป็นองค์กรที่ปรับตัวได้รวดเร็ว ทันสมัย และเน้นการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ โดยมี ดร.รัชนีพร พุคยาภรณ์ พุกกะมาน อธิการบดี เป็นผู้ริเริ่มแนวคิด “AI เพื่อนซี้ 24 ชั่วโมง” ภายใต้นโยบายการใช้ AI อย่างมีคุณธรรมและจริยธรรม
จากวิสัยทัศน์ดังกล่าว ทีมบริหาร นำโดย ผศ.ดร.วิรัช เลิศไพฑูรย์พันธ์ รองอธิการบดี และคณะทำงาน รวมถึง ดร.วรสรวง ได้ร่วมกันพัฒนาระบบ AI ที่ตอบโจทย์การดูแลนักศึกษาแบบรายบุคคล โดยเฉพาะนักศึกษาใหม่กว่าหมื่นคน และนักศึกษาปัจจุบันอีกหลายหมื่นคน ให้สามารถใช้งานได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพและเข้าถึงง่าย
รู้จัก “3 เพื่อนซี้” ของนักศึกษา SPU
1.พี่เปอร์ (PERsonality) – ผู้ช่วยด้านบุคลิกภาพ วิเคราะห์จากหลัก MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) เพื่อช่วยให้นักศึกษารู้จักจุดแข็ง จุดอ่อน และลักษณะเฉพาะตัว โดยเชื่อมโยงกับแนวทางการทำงานเป็นทีม และการวางแผนพัฒนาตนเองในอนาคต แนวคิดนี้มีต้นแบบจาก AI ระดับโลก เช่น IBM Watson Personality Insights และงานวิจัยจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด
2.พี่ฟิว (Future) – โค้ชวิชาแห่งโลกอนาคต ช่วยกระตุ้นการเรียนรู้ในรายวิชา “Future Skills” ผ่านโมเดล Activity-Based Learning และ Game-Based Learning ที่ปรับรูปแบบการสื่อสารตามบุคลิกของนักศึกษา เพื่อสร้างประสบการณ์การเรียนรู้เฉพาะบุคคลอย่างแท้จริง ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จในต่างประเทศ ได้แก่ Arizona State University ที่ใช้ AI bot เพื่อยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้แบบส่วนตัว และ Pounce Chatbot ของ Georgia State University ที่ช่วยให้นักศึกษาที่มีความท้าทายในการเรียนสามารถเข้าใจบทเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.พี่จ๊อบ – แมตช์เมกเกอร์ด้านอาชีพ เชื่อมโยงบุคลิกภาพและทักษะของนักศึกษากับตำแหน่งงานจริง ทั้งในและต่างประเทศ โดยอ้างอิงข้อมูลจากระบบ Career Path Maker และ Resume Review ของ Purdue University ที่ให้ฟีดแบ็กเชิงลึกและแม่นยำ ตลอดจนแนวทางการแนะนำสายอาชีพแบบเฉพาะบุคคล เช่น LinkedIn เพื่อให้นักศึกษาวางแผนเส้นทางอาชีพได้อย่างตรงจุด
SPU ยึดหลัก “การศึกษาสร้างคน คนสร้างชาติ” และพัฒนาระบบ AI บนพื้นฐานของแนวทางระดับโลก เช่น OECD Learning Compass 2030 และจริยธรรม AI ของ UNESCO โดยเฉพาะความเท่าเทียมและไม่เลือกปฏิบัติ เพื่อให้มั่นใจว่า AI จะให้บริการนักศึกษาทุกคนอย่างมีคุณภาพ
ปัจจุบันมีนักศึกษาใหม่กว่าหมื่นคนที่ใช้งานระบบนี้อย่างต่อเนื่อง พร้อมเสียงตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งาน สะท้อนให้เห็นว่า AI ทั้งสามตัว ได้กลายเป็นเพื่อนคู่คิดในโลกการเรียนรู้ของนักศึกษาอย่างแท้จริง โดย SPU มีแผนพัฒนาระบบ AI อย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านเทคโนโลยี ความสามารถ และการขยายไปสู่กลุ่มนักศึกษาที่หลากหลายมากขึ้น พร้อมตั้งเป้าให้ระบบ AI ของมหาวิทยาลัยเป็นแบบอย่างสำหรับการศึกษาของไทยในอนาคต ที่ไม่เพียงแค่ทันสมัย แต่ยังมีจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคมอยู่เสมอ
“AI เพื่อนซี้ 24 ชั่วโมง” ไม่ใช่แค่โครงการทดลอง แต่คือระบบนิเวศการศึกษายุคใหม่ ที่ช่วยให้นักศึกษารู้จักตัวเอง มีทักษะอนาคต และพร้อมปรับตัวกับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างมีความสุขและมั่นใจ
#มหาวิทยาลัยศรีปทุม #ศรีปทุม #SPU #Sripatum #SripatumUniversity #SPUเรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง #AIเพื่อนซี้24ชั่วโมง
