ความเข้าใจผู้บริโภคและความสามารถในการเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ กำลังมีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาสินค้าและการแข่งขันในตลาดยุคดิจิทัล โดยเฉพาะเมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาช่วยขยายขีดความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล ค้นหาแนวคิดใหม่ และสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ เปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่สามารถพัฒนาทักษะการบริหารควบคู่กับการใช้เทคโนโลยีได้อย่างหลากหลาย เรื่องราวของ “วิว” สุภานันท์ คำคุณเมือง นักศึกษาสาขาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) สะท้อนมุมมองของนักบริหารรุ่นใหม่ที่นำ AI มาประยุกต์ใช้กับการพัฒนาโครงการธุรกิจ ตั้งแต่การศึกษาข้อมูลตลาด วิเคราะห์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ไปจนถึงการสร้างสรรค์แนวคิดสินค้าและวางแผนการนำเสนอ โดยมีเป้าหมายสำคัญคือการนำเทคโนโลยีมาเป็นเครื่องมือสนับสนุนการคิดเชิงธุรกิจ เพื่อพัฒนาแนวทางสร้างสินค้าและบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค พร้อมสะท้อนการเรียนรู้ที่ SPU ซึ่งส่งเสริมให้นักศึกษาได้ฝึกนำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้กับโจทย์ทางธุรกิจผ่านประสบการณ์จริง

สุภานันท์มองว่าการพัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จต้องเริ่มจากความเข้าใจลูกค้าอย่างรอบด้าน ทั้งพฤติกรรม ความต้องการ ปัญหาที่เผชิญ และเหตุผลในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า ซึ่งเป็นแนวคิดที่นำมาใช้ระหว่างการทำโครงการพัฒนาสินค้า โดยประยุกต์ AI เข้ามาช่วยค้นคว้าข้อมูลตลาด วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และเสนอแนวทางสร้างจุดเด่นให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากทางเลือกอื่นในตลาด รวมถึงสนับสนุนการคิดคอนเทนต์และเตรียมเนื้อหาสำหรับนำเสนอผลงาน กระบวนการดังกล่าวช่วยให้สามารถสำรวจความเป็นไปได้ของแนวคิดธุรกิจจากหลายมุมมอง ประหยัดเวลาในการรวบรวมข้อมูล และมีทางเลือกประกอบการพิจารณามากขึ้น โดยสุภานันท์ให้ความสำคัญกับการนำข้อมูลที่ได้รับมาวิเคราะห์ความเหมาะสมกับโจทย์ของโครงการก่อนตัดสินใจเลือกแนวทางพัฒนา เพราะการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าต้องคำนึงถึงทั้งประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ความแตกต่างของสินค้า และความเป็นไปได้ในการนำแนวคิดไปพัฒนาให้ตอบโจทย์ตลาดอย่างแท้จริง

การเรียนรู้ที่คณะบริหารธุรกิจ SPU ยังเปิดพื้นที่ให้นักศึกษาได้พัฒนาวิธีคิดผ่านการทำโครงการ กิจกรรม และ Workshop ที่ส่งเสริมให้ทดลองใช้ AI ด้วยตนเอง โดยสุภานันท์ระบุว่าประสบการณ์เหล่านี้ช่วยให้เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างองค์ความรู้ด้านการบริหารกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในสถานการณ์จริง ทั้งการค้นหาข้อมูล การวางแผน การสร้างสรรค์แนวคิด และการแก้ปัญหาระหว่างพัฒนาโครงการ อีกหนึ่งทักษะที่ได้รับการพัฒนาอย่างชัดเจนคือความสามารถในการตั้งคำถามและประเมินทางเลือก เพราะ AI สามารถนำเสนอข้อมูลหรือแนวทางแก้ปัญหาได้หลากหลาย แต่ผู้ใช้งานจำเป็นต้องพิจารณาข้อดี ข้อจำกัด และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจ กระบวนการดังกล่าวช่วยส่งเสริมให้สุภานันท์ฝึกคิดอย่างมีเหตุผล เปรียบเทียบข้อมูลจากหลายมิติ และมองปัญหาทางธุรกิจได้รอบด้านยิ่งขึ้น สะท้อนคุณค่าของการศึกษาที่มุ่งพัฒนาผู้เรียนให้มีทั้งความคิดสร้างสรรค์ ทักษะการวิเคราะห์ และวิจารณญาณในการใช้เทคโนโลยี เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการรับมือกับโจทย์ที่มีความซับซ้อนในโลกธุรกิจ

ประสบการณ์การใช้ AI วิเคราะห์ตลาดและพัฒนาแนวคิดธุรกิจ ยังช่วยให้สุภานันท์มองเห็นความเป็นไปได้ในการนำทักษะที่ได้รับไปใช้กับการทำงานและการประกอบธุรกิจในอนาคต โดยตั้งเป้าพัฒนาความสามารถด้าน AI ควบคู่กับความรู้ด้านการบริหารอย่างต่อเนื่อง ทั้งการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด การสร้างสรรค์สินค้าและบริการ ตลอดจนการวางแผนธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ พร้อมเรียนรู้เครื่องมือเทคโนโลยีใหม่เพื่อให้สามารถปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงาน ซึ่งสุภานันท์มองว่าการมีความเข้าใจธุรกิจและสามารถเลือกใช้ AI ได้อย่างเหมาะสม จะเป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างความมั่นใจและเตรียมความพร้อมสำหรับการทำงานในองค์กร หรือการพัฒนาธุรกิจของตนเองในอนาคต เส้นทางการเรียนรู้ดังกล่าวสะท้อนแนวทางของ SPU ในการบ่มเพาะนักบริหารรุ่นใหม่ผ่านการผสานองค์ความรู้ทางธุรกิจเข้ากับประสบการณ์การใช้เทคโนโลยี เพื่อพัฒนาผู้เรียนให้สามารถเข้าใจความต้องการของตลาด วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีหลักการ และนำความคิดสร้างสรรค์มาพัฒนาเป็นแนวทางธุรกิจที่มีความเป็นไปได้ อันเป็นรากฐานสำคัญของการสร้างโอกาสทางวิชาชีพและการเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัล

#มหาวิทยาลัยศรีปทุม #ศรีปทุม #SPU #Sripatum #SripatumUniversity #คณะบริหารธุรกิจ #เรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง