ในโลกการทำงาน การสื่อสารได้เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ หากยังต้องมองปัญหาให้เห็น วิเคราะห์ให้ตรงจุด และเปลี่ยนสิ่งที่พบให้กลายเป็นแนวทางแก้ไขที่มีคุณค่า คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) จึงเปิดโอกาสให้นักศึกษาสาขาวิชาภาษาญี่ปุ่นเพื่อการสื่อสารธุรกิจ และสาขาวิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารธุรกิจ ได้ขยับบทบาทจาก “คนเรียนภาษา” ไปสู่การทดลองคิดแบบ Problem Solver ผ่าน Hult Prize Workshop ในโจทย์ธุรกิจเพื่อสังคม
หัวใจสำคัญของการเรียนรู้ครั้งนี้ไม่ได้เริ่มจากการรีบคิดไอเดีย แต่เริ่มจากการทำความเข้าใจว่า ปัญหาที่แท้จริงคืออะไร นักศึกษาได้เรียนรู้การวิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า การกำหนดกรอบปัญหา หรือ Problem Framing และการค้นหา Pain Point ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของ Design Thinking และช่วยให้การพัฒนาแนวทางแก้ไขเริ่มต้นจากความต้องการจริงมากกว่าความคิดที่ตั้งขึ้นเอง
เมื่อมองปัญหาได้ชัด การพัฒนาไอเดียธุรกิจจึงมีทิศทางมากขึ้น นักศึกษาได้เชื่อมโจทย์ในชีวิตประจำวันและผลกระทบทางสังคมเข้ากับแนวคิดทางธุรกิจ พร้อมเรียนรู้การมอง Business Model ควบคู่กับ Sustainable Development Goals (SDGs) เพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจสามารถสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจและตอบโจทย์สังคมไปพร้อมกันได้อย่างไร
กระบวนการยังต่อยอดจากการมองปัญหาไปสู่การวางแผนและตรวจสอบความเป็นไปได้ของแนวคิด ผ่านการเรียนรู้ด้านการเงิน การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์จากกรณีศึกษา และการประยุกต์ใช้ The 8 Financial Frameworks ทำให้นักศึกษาได้เห็นว่าไอเดียที่ดีไม่ได้จบเพียงความสร้างสรรค์ แต่ต้องสามารถเชื่อมกับการวางแผนธุรกิจและความยั่งยืนได้ด้วย
ตลอดกระบวนการตั้งแต่ Problem Analysis → Idea Development → Business Planning → Business Pitching Preparation นักศึกษายังได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและทำกิจกรรมร่วมกับนักศึกษาจากหลากหลายมหาวิทยาลัย เปิดพื้นที่ให้ได้ฝึกการสื่อสาร การทำงานร่วมกับผู้อื่น และการพัฒนาความคิดภายใต้โจทย์เดียวกันแต่มีมุมมองที่แตกต่างกัน
สำหรับนักศึกษาศิลปศาสตร์ SPU คุณค่าของประสบการณ์นี้จึงไม่ได้อยู่ที่การเพิ่มความรู้ด้านธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่คือการได้ทดลองใช้ทักษะภาษาในบริบทที่ต้อง ฟังให้เข้าใจ คิดให้ลึก วิเคราะห์ให้ตรง และสื่อสารแนวทางแก้ไขให้ผู้อื่นเห็นภาพ ทำให้ Language Skills ขยับจากเครื่องมือสื่อสารไปสู่เครื่องมือของการคิดและการแก้ปัญหา
นี่คืออีกมิติของ เรียนกับตัวจริง ประสบการณ์จริง ที่เปิด โอกาส ให้นักศึกษาศิลปศาสตร์ SPU ได้ค้นพบว่าความสามารถด้านภาษาไม่ได้จำกัดเส้นทางไว้เฉพาะงานที่ใช้ภาษาโดยตรง แต่สามารถต่อยอดไปสู่การวิเคราะห์ปัญหา การคิดเชิงธุรกิจ และการสร้างคุณค่าในบริบทที่หลากหลายได้
เพราะก่อนจะสร้างคำตอบที่ดี สิ่งสำคัญคือการมองให้เห็นก่อนว่า ปัญหาที่แท้จริงอยู่ตรงไหน และสำหรับนักศึกษาศิลปศาสตร์ การเรียนรู้วิธีตั้งคำถามกับปัญหาอาจเป็นอีกก้าวสำคัญจาก “คนที่สื่อสารได้” ไปสู่ “คนที่ใช้ภาษาเพื่อคิดและแก้ปัญหาเป็น”
#มหาวิทยาลัยศรีปทุม #SPU #คณะศิลปศาสตร์SPU #ภาษาญี่ปุ่นเพื่อการสื่อสารธุรกิจ #ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารธุรกิจ #HultPrize #ProblemSolving #ProblemFraming #DesignThinking #SocialEnterprise #เรียนกับตัวจริง #ประสบการณ์จริง #โอกาส #ส่งเสริมผลักดัน #FutureSkills
