การเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับกระบวนการเรียนรู้ด้านบริหารธุรกิจ โดยเฉพาะการตลาดดิจิทัลที่เทคโนโลยีมีบทบาทตั้งแต่การสร้างสรรค์เนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ สาขาวิชาการตลาดดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) จึงนำแนวคิดดังกล่าวมาพัฒนาการเรียนรู้ที่มุ่งให้นักศึกษาสามารถใช้ AI ควบคู่กับองค์ความรู้ทางการตลาด ผ่านโครงการ “สร้างรายได้ระหว่างเรียน” ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้เรียนได้ทดลองดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ตั้งแต่การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย วางแผนการตลาด ไปจนถึงการจำหน่ายสินค้าในตลาดจริง โดยนักศึกษารหัส 66 สามารถสร้างยอดขายสะสมรวมกว่า 27 ล้านบาท สะท้อนศักยภาพของการจัดการศึกษาที่ผสานเทคโนโลยีเข้ากับประสบการณ์ทางธุรกิจ เพื่อพัฒนาทักษะและความสามารถในการสร้างผลลัพธ์ที่วัดได้อย่างเป็นรูปธรรม

อาจารย์ชลากร อุดมอุกฤษฎ์ อาจารย์ประจำสาขาวิชาการตลาดดิจิทัล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม เปิดเผยว่า แนวทางการพัฒนานักศึกษาในยุค AI ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้แบบ Project-Based Learning ซึ่งมุ่งเปลี่ยนกระบวนการศึกษาจากการรับองค์ความรู้สู่การนำไปประยุกต์ใช้เพื่อแก้ไขโจทย์ทางธุรกิจ โดยบูรณาการเนื้อหาจากหลากหลายรายวิชา ทั้ง Content Marketing, Online Commerce Platform, Influencer & Affiliate Marketing, Live Commerce และ Digital Analytics and Performance Marketing เพื่อให้นักศึกษาเข้าใจภาพรวมของการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นระบบ พร้อมฝึกกระบวนการคิดวิเคราะห์ การวางแผน และการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล โดยมี AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนการค้นคว้า การพัฒนาแนวคิด และการประเมินทางเลือก ขณะที่ผู้เรียนยังคงต้องใช้ความรู้และวิจารณญาณในการกำหนดแนวทางที่เหมาะสมกับสถานการณ์จริง

แนวคิดดังกล่าวถูกนำมาถ่ายทอดผ่านโครงการ “สร้างรายได้ระหว่างเรียน” โดยให้นักศึกษาได้พัฒนาทักษะการตลาดและทดลองจำหน่ายสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม TikTok และ Shopee ด้วยกลยุทธ์ Affiliate Marketing และ Live Commerce เริ่มตั้งแต่การคัดเลือกสินค้า ศึกษาความต้องการของผู้บริโภค ออกแบบ Content ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ไปจนถึงการพัฒนาวิธีนำเสนอที่สามารถเปลี่ยนความสนใจของผู้ชมให้เกิดการตัดสินใจซื้อ การเรียนรู้ผ่านตลาดจริงจึงเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้เผชิญทั้งการแข่งขัน ผลตอบรับจากลูกค้า และความท้าทายในการดำเนินธุรกิจ พร้อมนำประสบการณ์ที่ได้รับกลับมาวิเคราะห์และพัฒนากลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเข้าใจว่าการทำตลาดอย่างมีประสิทธิภาพต้องอาศัยทั้งความคิดสร้างสรรค์ การใช้ข้อมูล และความสามารถในการปรับตัวให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค

สำหรับบทบาทของ AI ในกระบวนการดังกล่าว นักศึกษาสามารถนำเทคโนโลยีมาช่วยพัฒนาแนวคิด Content วางแผนการสื่อสาร เตรียมสคริปต์สำหรับ Live Commerce ตลอดจนวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินประสิทธิภาพและค้นหาแนวทางปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด โดยอาจารย์ชลากร อธิบายว่า การใช้ AI ช่วยเพิ่มความรวดเร็วและความคล่องตัวในการทำงาน เปิดโอกาสให้ผู้เรียนมีเวลามุ่งเน้นการวิเคราะห์และตัดสินใจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยอดขายสะสมกว่า 27 ล้านบาทของนักศึกษารหัส 66 เป็นผลจากการบูรณาการองค์ความรู้ การวางแผน และการลงมือดำเนินธุรกิจจริง โดย AI ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสนับสนุนกระบวนการทำงาน ขณะที่ความเข้าใจผู้บริโภค การเลือกใช้กลยุทธ์ และการตัดสินใจทางธุรกิจยังคงเป็นความสามารถสำคัญที่นักศึกษาต้องพัฒนาด้วยตนเอง

การพลิกการเรียนรู้เพื่อรับความเปลี่ยนแปลงของ AI จึงสะท้อนผ่านการพัฒนานักศึกษาให้สามารถนำเทคโนโลยีมาสร้างประโยชน์ในการทำงาน ควบคู่กับการเสริมสร้างทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์ การบริหารทรัพยากร การแก้ไขปัญหา และการปรับตัวต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับเป้าหมายของคณะบริหารธุรกิจ SPU ที่มุ่งบ่มเพาะผู้เรียนให้มีทั้งองค์ความรู้ ความสามารถในการใช้เทคโนโลยี และประสบการณ์จากการปฏิบัติจริง พร้อมต่อยอดสู่การประกอบอาชีพในอนาคต

#มหาวิทยาลัยศรีปทุม #ศรีปทุม #SPU #Sripatum #SripatumUniversity #คณะบริหารธุรกิจ #เรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง