การเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์ของอาจารย์ให้กลายเป็นระบบที่บุคลากรสามารถใช้งานร่วมกันได้ คือแนวคิดสำคัญและเบื้องหลังการพัฒนานวัตกรรม “SPUBUS MAGIC” ของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) ที่นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้กับการบริหารจัดการเรียนการสอน เพื่อช่วยลดระยะเวลาการทำงาน สร้างมาตรฐานร่วมกัน และเพิ่มความคล่องตัวในการออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้ โดยปัจจุบันบุคลากรของคณะได้นำระบบดังกล่าวไปใช้งานจริง สะท้อนแนวทางการบริหารจัดการยุคใหม่ที่มุ่งพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ สามารถถ่ายทอดองค์ความรู้และต่อยอดนวัตกรรมเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีในอนาคต

อาจารย์เกวลิน สามเจริญ หัวหน้าสาขาวิชาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม เปิดเผยว่า AI กำลังเปลี่ยนบทบาทของผู้บริหารจาก “ผู้สั่งงาน” สู่ “ผู้ออกแบบระบบงาน” โดยเทคโนโลยีสามารถช่วยจัดการข้อมูลและจัดทำรายงานได้รวดเร็วขึ้น เปิดโอกาสให้ผู้บริหารมีเวลามุ่งเน้นการกำหนดทิศทางองค์กร การตัดสินใจ และการพัฒนาบุคลากรมากขึ้น สิ่งสำคัญจึงอยู่ที่การออกแบบกระบวนการทำงานให้เหมาะสมกับศักยภาพของเทคโนโลยี ควบคู่กับการใช้ความรู้และวิจารณญาณของมนุษย์ในงานที่ต้องอาศัยการวิเคราะห์และตัดสินใจ พร้อมส่งเสริมให้บุคลากรสามารถเรียนรู้และประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ

แนวคิดดังกล่าวนำไปสู่การพัฒนา SPUBUS MAGIC ซึ่งเริ่มต้นจากความต้องการสนับสนุนให้อาจารย์สามารถออกแบบกิจกรรมการเรียนการสอนได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยยังคงความสอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้และการมีส่วนร่วมของนักศึกษา ระบบจึงถูกออกแบบให้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการจัดกิจกรรมในชั้นเรียน พร้อมรวบรวมแนวทางและประสบการณ์ของผู้สอนให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ร่วมกันได้ อาจารย์เกวลิน อธิบายว่า หัวใจของการพัฒนานวัตกรรมอยู่ที่การเริ่มต้นจากปัญหาของผู้ใช้งาน ก่อนนำเทคโนโลยีมาช่วยออกแบบแนวทางแก้ไข ทดลองใช้ และปรับปรุงให้เหมาะสม เพื่อสร้างระบบที่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำ ส่งต่อให้ผู้อื่น และพัฒนาต่อยอดได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากการพัฒนานวัตกรรมด้านการเรียนการสอน คณะบริหารธุรกิจ SPU ยังประยุกต์ใช้ AI กับการบริหารหลักสูตร การพัฒนานักศึกษา และการบริการวิชาการ โดยให้ความสำคัญกับการนำข้อมูลมาใช้ประกอบการวางแผนและตัดสินใจ โดยเฉพาะการติดตามเส้นทางการพัฒนาของนักศึกษาตั้งแต่การเข้าร่วมกิจกรรมไปจนถึงการเข้าสู่ตลาดงาน เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ความต้องการและกำหนดแนวทางส่งเสริมศักยภาพผู้เรียนได้อย่างเหมาะสม ขณะที่งานบริการวิชาการมีการนำ AI มาช่วยออกแบบหลักสูตรอบรมให้สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละองค์กร แนวทางดังกล่าวสะท้อนการนำเทคโนโลยีมาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารจัดการที่ครอบคลุมภารกิจสำคัญของคณะ และสนับสนุนการทำงานให้มีความต่อเนื่องและเป็นระบบมากยิ่งขึ้น

นวัตกรรม SPUBUS MAGIC ยังได้รับรางวัล “AI Innovation Presidential Honor Certificate” ซึ่งสะท้อนคุณค่าของการนำ AI มาพัฒนากระบวนการบริหารจัดการให้เกิดประโยชน์จากการใช้งานจริง พร้อมได้รับการพิจารณาให้ขยายผลในระดับมหาวิทยาลัย โดยอาจารย์เกวลิน ให้ความสำคัญกับการสร้างระบบที่สามารถถ่ายทอดองค์ความรู้และประสบการณ์ระหว่างบุคลากร ลดข้อจำกัดของกระบวนการทำงานที่ผูกติดกับบุคคล และส่งเสริมการพัฒนาร่วมกันภายในองค์กร นับเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการเปลี่ยนเทคโนโลยีจากเครื่องมือสนับสนุนการทำงาน สู่การพัฒนานวัตกรรมด้านการจัดการที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และมีศักยภาพในการขยายประโยชน์สู่การบริหารจัดการศึกษาของมหาวิทยาลัยในภาพรวม

#มหาวิทยาลัยศรีปทุม #ศรีปทุม #SPU #Sripatum #SripatumUniversity #คณะบริหารธุรกิจ #เรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง