SPU ตอกย้ำบทบาทผู้สร้างคน: เตรียมมัคคุเทศก์ไทยสู่ทักษะอนาคต ผสาน AI ยกระดับประสบการณ์ท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น

ในยุคที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและประสบการณ์ที่ลึกซึ้ง บทบาทของมัคคุเทศก์จึงต้องก้าวข้ามการให้ข้อมูลแบบเดิม สู่การเป็น ‘ผู้ออกแบบประสบการณ์’ ที่เข้าใจทั้งวัฒนธรรมและเครื่องมือดิจิทัล มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) โดยคณะศิลปศาสตร์ เล็งเห็นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนผ่านนี้ จึงได้ผนึกกำลังกับภาควิชาชีพ เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่วงการมัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่นของไทย

ยกระดับมัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่นด้วย Future-Ready Skills จากคณะศิลปศาสตร์ SPU

ความร่วมมือล่าสุดระหว่าง คณะศิลปศาสตร์ SPU โดยสาขาวิชาภาษาญี่ปุ่นเพื่อการสื่อสารธุรกิจ (JBC) และสมาคมพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น (ATJT) ได้ก่อให้เกิด “โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการสำหรับมัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่นชาวไทย ภาค 2” ขึ้นเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2569 ที่ผ่านมา กิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้นภายใต้แนวคิด “การสร้างสรรค์การท่องเที่ยวที่ประทับใจ: ‘ญี่ปุ่นโฉมใหม่ ไทยโฉมใหม่’ สร้างได้ด้วย AI และไกด์ภาษาญี่ปุ่น” สะท้อนถึงความจำเป็นในการผสานทักษะด้านภาษา การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม เข้ากับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสร้างมิติใหม่ของการท่องเที่ยว

โครงการนี้ได้รับเกียรติจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ยาสุมาสา โมริ ที่ปรึกษาคณบดีคณะศิลปศาสตร์ด้านการต่างประเทศ เป็นวิทยากรหลัก นำผู้เข้าร่วมซึ่งเป็นมัคคุเทศก์วิชาชีพให้ได้ฝึกปฏิบัติจริงกับเครื่องมือ AI ชั้นนำอย่าง Google Gemini และ Google NotebookLM เพื่อเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีในฐานะ ‘ผู้ช่วยอัจฉริยะ’ สำหรับการค้นคว้า วางแผนโปรแกรม และสร้างสรรค์เนื้อหาการนำเที่ยวที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวญี่ปุ่นในยุคดิจิทัล

หัวใจสำคัญของการอบรมครั้งนี้ คือการตอกย้ำปรัชญาที่ว่า AI ไม่ใช่คู่แข่งของมัคคุเทศก์ แต่เป็นเครื่องมือเสริมศักยภาพที่ช่วยให้การทำงานมีมิติและประสิทธิภาพสูงขึ้น เพราะคุณค่าที่แท้จริงของการท่องเที่ยวยังคงอยู่ที่ ‘ความเป็นมนุษย์’ (Human Touch) ทั้งความเข้าใจในวัฒนธรรม การสื่อสารที่ละเอียดอ่อน และการสร้างความประทับใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้ทั้งหมด นี่คือการ #เรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง ที่ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้การใช้เครื่องมือเพื่อยกระดับคุณค่าทางวิชาชีพของตน

ความร่วมมือครั้งนี้ไม่เพียงสะท้อนความพร้อมของ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ในการสร้างบัณฑิตที่ตอบโจทย์อุตสาหกรรม แต่ยังตอกย้ำจุดยืนในการเป็นสถาบันการศึกษาที่เชื่อมต่อกับโลกวิชาชีพจริง และพร้อมเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของประเทศให้มีทักษะอนาคต (Future-Ready Skills) ที่สามารถแข่งขันได้ในเวทีสากลได้อย่างยั่งยืน