คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม โดยสาขาวิชาภาษาญี่ปุ่นเพื่อการสื่อสารธุรกิจ (JBC) ร่วมกับสมาคมพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น (Association of Thai Japan Tourism Business Development: ATJT) จัด “โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการสำหรับมัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่นชาวไทย ภาค 2” เพื่อยกระดับทักษะด้านเทคโนโลยี AI และพัฒนาศักยภาพการสื่อสารของมัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่นชาวไทย ให้พร้อมออกแบบประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวไทย–ญี่ปุ่นในยุคดิจิทัล เมื่อวันอังคารที่ 19 พฤษภาคม 2569

โครงการอบรมครั้งนี้จัดขึ้นภายใต้หัวข้อ “การสร้างสรรค์การท่องเที่ยวที่ประทับใจ: ‘ญี่ปุ่นโฉมใหม่ ไทยโฉมใหม่’ สร้างได้ด้วย AI และไกด์ภาษาญี่ปุ่น” หรือ Innovation in Experiential Tourism: Building the “New Japan and New Thailand” with AI and Japanese-speaking Guides โดยได้รับเกียรติจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ยาสุมาสา โมริ (Asst. Prof. Dr. Yasumasa MORI) ที่ปรึกษาคณบดีคณะศิลปศาสตร์ด้านการต่างประเทศ เป็นวิทยากรถ่ายทอดองค์ความรู้และนำกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ

การอบรมดังกล่าวเกิดขึ้นจากความร่วมมือระหว่างสาขาวิชาภาษาญี่ปุ่นเพื่อการสื่อสารธุรกิจ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม และสมาคมพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น ตามคำเชิญของ คุณกุสุมา นงค์พรหมมา นายกสมาคมพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น ซึ่งสะท้อนความร่วมมือระหว่างสถาบันการศึกษาและองค์กรวิชาชีพในการพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม

ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล หรือ Digital Transformation ในภาคการท่องเที่ยว บทบาทของมัคคุเทศก์ไม่ได้หยุดอยู่ที่การให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ต้องสามารถออกแบบประสบการณ์ เข้าใจความต้องการของนักท่องเที่ยว สื่อสารข้ามวัฒนธรรม และใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือเสริมศักยภาพการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โครงการนี้จึงมุ่งให้ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้การใช้ AI ในฐานะ “ผู้ช่วย” เพื่อเพิ่มความแม่นยำ ความสร้างสรรค์ และมิติใหม่ของการนำเสนอการท่องเที่ยวไทย–ญี่ปุ่น

ภายในกิจกรรม ผู้เข้าร่วมได้ฝึกปฏิบัติจริงผ่านเครื่องมือ AI ได้แก่ Google Gemini และ Google NotebookLM เพื่อเรียนรู้การค้นคว้า วิเคราะห์ข้อมูล สร้างไอเดีย วางแผนโปรแกรมท่องเที่ยว และพัฒนาคอนเทนต์สำหรับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นที่เดินทางมายังประเทศไทย รวมถึงนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางไปยังประเทศญี่ปุ่น โดยเน้นการประยุกต์ใช้ AI อย่างเข้าใจบริบท ไม่ใช่เพียงการใช้เทคโนโลยีแทนมนุษย์ แต่ใช้เพื่อยกระดับคุณภาพการทำงานของมัคคุเทศก์ให้มีความลึกและหลากหลายมากขึ้น

Google Gemini ถูกนำมาใช้ในการสร้างข้อความ ไอเดีย อีเมล บทความ และการอธิบายข้อมูลจากภาพหรือวิดีโอ ขณะที่ Google NotebookLM ถูกใช้ในฐานะเครื่องมือวิจัยและสรุปข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่กำหนด เช่น เอกสาร เว็บไซต์ หรือวิดีโอ เพื่อช่วยให้มัคคุเทศก์สามารถพัฒนาข้อมูลเชิงลึก ออกแบบเนื้อหาการท่องเที่ยว และสร้างสื่อประกอบการนำเสนอได้อย่างเป็นระบบ

หัวใจสำคัญของการอบรมครั้งนี้ คือการทำให้ผู้เข้าร่วมมองเห็นว่า AI ไม่ใช่คู่แข่งของมัคคุเทศก์ แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยเสริมคุณค่าทางวิชาชีพ เพราะในท้ายที่สุด “หัวใจของการท่องเที่ยว” ยังอยู่ที่มนุษย์ ความเข้าใจวัฒนธรรม การสื่อสารด้วยความละเอียดอ่อน และความสามารถในการสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยว ซึ่งเป็นสิ่งที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้ทั้งหมด

การอบรมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้จึงเป็นมากกว่าการเรียนรู้เครื่องมือ AI แต่คือการเปิดพื้นที่ให้มัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่นชาวไทยได้ทบทวนบทบาทของตนเองในโลกท่องเที่ยวยุคใหม่ ในฐานะผู้เชื่อมโยงวัฒนธรรมไทย–ญี่ปุ่น ผู้สร้างประสบการณ์ และผู้ถ่ายทอดคุณค่าของประเทศผ่านการสื่อสารที่มีทั้งความรู้ ความเข้าใจ และหัวใจของการบริการ

คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ขอขอบพระคุณ คุณกุสุมา นงค์พรหมมา นายกสมาคมพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวไทย-ญี่ปุ่น (ATJT) เป็นอย่างสูง ที่ให้ความกรุณาและสนับสนุนการจัดโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ เพื่อร่วมกันยกระดับวิชาชีพมัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่นชาวไทย และสร้างคุณค่าใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย–ญี่ปุ่นในอนาคต

โครงการนี้ตอกย้ำบทบาทของคณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม โดยสาขาวิชาภาษาญี่ปุ่นเพื่อการสื่อสารธุรกิจ ในการขับเคลื่อนการเรียนรู้ที่เชื่อมภาษา เทคโนโลยี วัฒนธรรม และวิชาชีพเข้าด้วยกัน เพื่อพัฒนาคนให้พร้อมต่อโลกการทำงานจริงในระดับสากล และสร้างพื้นที่แห่งการเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ทั้งผู้เรียน บุคลากรวิชาชีพ และอุตสาหกรรมท่องเที่ยวยุคใหม่อย่างเป็นรูปธรรม

#คณะศิลปศาสตร์SPU #SchoolOfLiberalArts #SPU #JBCSPU #ภาษาญี่ปุ่นเพื่อการสื่อสารธุรกิจ #ATJT #มัคคุเทศก์ภาษาญี่ปุ่น #ThaiJapanTourism #AIforTourism #ExperientialTourism #เรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง