ในวันที่เทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารองค์กร ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่การมีข้อมูลหรือเครื่องมือดิจิทัลมากเพียงใด แต่อยู่ที่ผู้บริหารจะนำสิ่งเหล่านั้นมาเชื่อมกับโจทย์ธุรกิจและการตัดสินใจได้อย่างไร วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) เปิดมุมการเรียนรู้ผ่าน CEO Talk ครั้งที่ 126 ให้ผู้เรียนเห็นวิธีคิดของผู้บริหารจากโจทย์ Digital Logistic Management ที่เทคโนโลยี ข้อมูล และกลยุทธ์ต้องทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
เวทีครั้งนี้ถ่ายทอดโดย ดร.ตฤณ ทวิธารานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจบริการดิจิทัล (Chief Digital Officer) บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ซึ่งนำประสบการณ์การบริหารองค์กรมาชวนผู้เรียนมองบทบาทของเทคโนโลยีดิจิทัลและข้อมูลที่มีต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ
ประเด็นสำคัญอยู่ที่การเปลี่ยนภาพของ “โลจิสติกส์” จากเรื่องการขนส่งหรือเคลื่อนย้ายสินค้า ไปสู่การบริหารที่ต้องมองทั้ง ข้อมูล เทคโนโลยี และกระบวนการทำงาน การตัดสินใจด้านโลจิสติกส์จึงไม่ได้เกิดขึ้นแยกส่วน แต่ต้องเชื่อมกับมุมมองทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงของตลาด
เมื่อมองจากระดับผู้บริหาร ข้อมูลจึงไม่ได้มีคุณค่าเพียงเพราะองค์กรมีอยู่ แต่ต้องถูกนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจ ขณะที่เทคโนโลยีก็ต้องถูกเลือกให้สัมพันธ์กับกระบวนการทำงานและโจทย์ขององค์กร วิธีคิดเช่นนี้ทำให้การบริหารยุคดิจิทัลไม่ใช่การแข่งขันกันว่าใครมีเครื่องมือใหม่กว่า แต่คือการใช้สิ่งที่มีให้ตอบโจทย์ธุรกิจได้อย่างเหมาะสม
สำหรับผู้เรียนด้านการจัดการ การได้เห็นวิธีคิดจากสถานการณ์ธุรกิจจริงช่วยขยับบทเรียนจากการรู้ “หลักการบริหาร” ไปสู่การมองโจทย์ในฐานะผู้ตัดสินใจ ตั้งแต่การปรับกระบวนการทำงาน การบริหารทรัพยากร การใช้ข้อมูล ไปจนถึงการคิดเชิงกลยุทธ์และภาวะผู้นำในบริบทที่เทคโนโลยีมีบทบาทมากขึ้น
อีกประเด็นที่ชัดจาก CEO Talk คือ ผู้บริหารไม่สามารถมองปัญหาเฉพาะหน้าเพียงจุดเดียว แต่ต้องมองเห็นความสัมพันธ์ของหลายองค์ประกอบก่อนตัดสินใจ เพราะการเปลี่ยนเทคโนโลยีหนึ่งส่วนสามารถเชื่อมโยงไปถึงกระบวนการทำงาน ทรัพยากร และทิศทางขององค์กรได้
การเรียนรู้ Digital Logistics ในมุมนี้จึงไม่ได้พาผู้เรียนไปหยุดอยู่ที่คำถามว่า “ควรใช้เทคโนโลยีอะไร” แต่พาไปถึงคำถามที่ใหญ่กว่า คือ “องค์กรกำลังแก้โจทย์อะไร และข้อมูลกับเทคโนโลยีจะเข้าไปช่วยการตัดสินใจนั้นได้อย่างไร”
นี่คืออีกมิติของ เรียนกับตัวจริง ประสบการณ์จริง ที่วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ SPU นำประสบการณ์และโจทย์จากผู้บริหารเข้าสู่ห้องเรียน เปิด โอกาส ให้ผู้เรียนได้เห็นว่าการบริหารในโลกดิจิทัลไม่ได้ต้องการเพียงคนที่รู้จักเทคโนโลยี แต่ต้องการคนที่สามารถเชื่อมเทคโนโลยีเข้ากับข้อมูล กระบวนการ และเป้าหมายธุรกิจเพื่อประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีทิศทาง
#มหาวิทยาลัยศรีปทุม #SPU #วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ #CEOTalk #DigitalLogisticManagement #DigitalLogistics #ThailandPost #ManagementThinking #BusinessDecision #Leadership #เรียนกับตัวจริง #ประสบการณ์จริง #โอกาส #ส่งเสริมผลักดัน #FutureSkills
