วิทยาลัยการบินฯ SPU จัดสัมมนาขับเคลื่อน AI-Driven Hospitality ยกระดับอุตสาหกรรมเรือสำราญสู่มาตรฐานโลก
ในยุคที่อุตสาหกรรมเรือสำราญ (Cruise Industry) ทั่วโลกกำลังเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการกำหนดนิยามใหม่ของความเป็นเลิศด้านบริการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) โดยวิทยาลัยการบิน การท่องเที่ยวและการบริการ (SPUCATH) ได้ตอกย้ำจุดยืนในการเป็นสถาบันการศึกษาที่เชื่อมต่อโลกการเรียนรู้เข้ากับมาตรฐานสากล ผ่านการจัด “โครงการสัมมนาวิชาชีพอุตสาหกรรมเรือสำราญ” เพื่อเตรียมความพร้อมบุคลากรคุณภาพให้สามารถนำนวัตกรรมมาขับเคลื่อนอุตสาหกรรมได้อย่างยั่งยืน
SPUCATH เชื่อมโยงการศึกษาเข้ากับ AI-Driven Hospitality และมาตรฐานอุตสาหกรรมเรือสำราญ
สัมมนาภายใต้แนวคิด SPUCATH Way to Your Dream Cruise – Season 4: Crew Well-Being and Service Excellence in Cruise Operation จัดขึ้นโดยสาขาวิชาการจัดการบริการธุรกิจเรือสำราญ ซึ่งถูกออกแบบให้เป็นพื้นที่จำลองการทำงานจริง (Experiential Learning) ที่นักศึกษาได้ฝึกฝนทักษะรอบด้าน ตั้งแต่การวางแผนงานด้วยแนวคิด AI-Driven Event Planning การควบคุมการผลิต ไปจนถึงการถ่ายทอดสดผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งสะท้อนปรัชญา “เรียนกับตัวจริง ประสบการณ์จริง” ของมหาวิทยาลัยศรีปทุมอย่างเป็นรูปธรรม
เวทีสัมมนาได้รับเกียรติจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม นำโดย คุณธนภัทร กิ่งทอง ผู้เชี่ยวชาญด้าน Cruise Operation and Passenger Service และ คุณโชติกา ลาภรัตนไตร ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการบริการ ที่มาถ่ายทอดองค์ความรู้เชิงลึก ตั้งแต่การบริหารจัดการเรือสำราญยุคใหม่ด้วย Digital Service Management ไปจนถึงการดูแลสุขภาวะของพนักงาน (Crew Well-Being) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของความเป็นเลิศในการบริการ (Service Excellence)
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.อนุพงศ์ อวิรุทธา คณบดีวิทยาลัยการบิน การท่องเที่ยวและการบริการ (SPUCATH) กล่าวว่า “ภารกิจของเราคือการสร้างบัณฑิตที่พร้อมสำหรับโลกการทำงานจริง การผสานทักษะการบริการที่เป็นเลิศเข้ากับความเข้าใจในเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI คือกุญแจสำคัญที่จะทำให้นักศึกษาของเราสามารถแข่งขันและเติบโตในอุตสาหกรรมเรือสำราญระดับสากลได้”
โครงการนี้ไม่เพียงแต่ตอบโจทย์การพัฒนาทักษะสำหรับตลาดแรงงาน แต่ยังสอดรับกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) ในหลายมิติ ทั้ง SDG 4 (การศึกษาที่มีคุณภาพ), SDG 8 (งานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ) และ SDG 9 (อุตสาหกรรม นวัตกรรม และโครงสร้างพื้นฐาน) ผ่านการสร้างบุคลากรคุณภาพที่สามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมในภาคบริการ
การจัดสัมมนาครั้งนี้จึงเป็นกลไกสำคัญที่ตอกย้ำบทบาทของ SPU และ SPUCATH ในการเป็นผู้สร้างและเชื่อมโยงองค์ความรู้ด้าน Digital Hospitality Management เพื่อยกระดับมาตรฐานการศึกษาและเตรียมความพร้อมให้นักศึกษาก้าวสู่สายงานบนเรือสำราญระดับโลกได้อย่างมั่นใจ สมดังวิสัยทัศน์ #ศรีปทุมยืนหนึ่งเรื่องเรือสำราญ
#SPUCATH #SPU #CruiseIndustry #DigitalHospitality #AIHospitality #เรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง #มหาวิทยาลัยศรีปทุม
