ถอดบทเรียนหน้าเกต: ธุรกิจการบิน SPU ยกระดับการเรียนรู้สู่สถานการณ์จริง ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง
ในบริบทที่อุตสาหกรรมการบินต้องการบุคลากรที่มีทักษะรอบด้านและพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด การเรียนรู้ในห้องเรียนเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) จึงตอกย้ำจุดยืนในการสร้างบัณฑิตคุณภาพด้วยการเชื่อมต่อการศึกษาเข้ากับโลกการทำงานจริงอย่างเป็นระบบ ผ่านการนำนักศึกษาลงพื้นที่ปฏิบัติการในสภาพแวดล้อมจริง
เจาะลึกทุกขั้นตอน นักศึกษาธุรกิจการบิน SPU สัมผัสประสบการณ์ตรง ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง
ล่าสุด นักศึกษาสาขาวิชาธุรกิจการบิน รหัส 68 จาก วิทยาลัยการบิน การท่องเที่ยวและการบริการ (SPU CATH) ได้ลงพื้นที่ปฏิบัติภารกิจดูงานการให้บริการผู้โดยสาร ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง ซึ่งเป็นศูนย์กลางการบินที่มีความซับซ้อนและพลวัตสูง การลงพื้นที่ครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงการสังเกตการณ์ แต่เป็นการเรียนรู้กระบวนการทำงานที่สำคัญอย่างเข้มข้น ตั้งแต่ขั้นตอนการเดินทางขาออก (Departure Procedure) การเดินทางขาเข้า (Arrival Procedure) ไปจนถึงการบริหารจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้าที่ท้าทาย
นักศึกษาสาขาวิชาธุรกิจการบิน SPU เรียนรู้กระบวนการจัดการภาคพื้นดินในสนามบินจริง
นักศึกษาได้เจาะลึกกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริงในสนามบิน เช่น การรับมือเมื่อเที่ยวบินล่าช้า (Flight Delay Management) และกระบวนการติดตามเมื่อสัมภาระสูญหาย (Lost Baggage Handling) ซึ่งล้วนเป็นสถานการณ์ที่ทดสอบทักษะการแก้ปัญหา การตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นว่าความเป็นเลิศในการบริการการบิน (Aviation Service Excellence) ไม่ได้วัดผลแค่ในสถานการณ์ปกติ แต่สำคัญที่สุดในภาวะวิกฤต
กิจกรรมนี้คือภาพสะท้อนที่ชัดเจนของปรัชญา “เรียนกับตัวจริง ประสบการณ์จริง” ของ SPU โดยเปลี่ยนสนามบินให้กลายเป็นห้องเรียนขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยบทเรียนล้ำค่า การได้ซึมซับมาตรฐานการทำงานจากผู้ประกอบวิชาชีพโดยตรง ทำให้นักศึกษาไม่ได้แค่ “รู้” ว่าต้องทำอะไร แต่ “เข้าใจ” ว่าทำไมต้องทำเช่นนั้น ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นบุคลากรมืออาชีพในอนาคต (Future Aviation Professionals)
มหาวิทยาลัยศรีปทุมยังคงมุ่งมั่นพัฒนารูปแบบการเรียนการสอนที่ผสานทฤษฎีเข้ากับการปฏิบัติอย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างบัณฑิตสาขาธุรกิจการบินที่ไม่ได้มีเพียงความรู้ทางวิชาการ แต่เปี่ยมด้วยทักษะ ความเข้าใจในบริบทอุตสาหกรรม และความมั่นใจในการก้าวสู่โลกการทำงานที่ท้าทายได้อย่างเต็มศักยภาพ
