ฮัลโหลชาว SPU ทุกคนนน! เคยสังเกตมั้ยว่า เดี๋ยวนี้การซื้อของใน มหาวิทยาลัยศรีปทุม ของเรามันเปลี่ยนไป๋ แค่มีมือถือเครื่องเดียวก็สั่งข้าว สั่งกาแฟ จ่ายเงินได้ครบจบในที่เดียว! วันนี้เราจะพาทุกคนไปส่องกลยุทธ์เด็ดๆ ของร้านค้าและผู้ประกอบการในรั้วมหา’ลัยเรา ว่าเขาปรับตัวกับพฤติกรรมการซื้อของยุคใหม่ได้ปังขนาดไหน บอกเลยว่าน่าสนใจมาก!
พฤติกรรมนักช้อป Gen Z SPU: ไว ทันใจ ต้องโดน!
พวกเราชาว Gen Z ที่เติบโตมากับโลกดิจิทัล มีพฤติกรรมที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป! เราต้องการความเร็ว ความสะดวกสบาย และทุกอย่างต้องจบได้บนหน้าจอ:
- Online-First: ก่อนจะเดินไปซื้ออะไร ขอส่องเมนู รีวิว โปรโมชันในโซเชียลก่อนเป็นอันดับแรก
- Cashless is King: เงินสดคืออะไรไม่รู้จัก! ขอแค่มี QR Code ให้สแกนจ่ายก็พร้อมเปย์ทันที สะดวกและปลอดภัยกว่าเยอะ
- Delivery Hero: เรียนอยู่ตึก 11 แต่อยากกินร้านเด็ดตึก 5? ไม่มีปัญหา! แอปเดลิเวอรีคือเพื่อนรักที่รู้ใจ ช่วยประหยัดเวลาเดินไปได้เยอะ
- Promotion Hunter: ส่วนลด โปรซื้อ 1 แถม 1 หรือสะสมแต้ม คือแม่เหล็กดึงดูดชั้นดี ใครมีโปรเด็ดกว่า เราพร้อมไปร้านนั้น!
ส่องกลยุทธ์ปรับตัว: ร้านค้าทำอะไรบ้างให้เราติดใจ?
เมื่อพฤติกรรมเราเปลี่ยน ร้านค้าใน มหาวิทยาลัยศรีปทุม ก็ไม่ยอมตกเทรนด์! พวกเขาปรับตัวกันเก่งมาก มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง
1. โอบกอดโลกดิจิทัล (Embrace Digital):
ร้านค้าจำนวนมากเข้าร่วมกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี (LINE MAN, GrabFood) มีการสร้าง Social Media Page เพื่อโปรโมตร้าน อัปเดตเมนูใหม่ๆ และจัดโปรโมชันออนไลน์ ทำให้เราเข้าถึงร้านได้ง่ายขึ้นเยอะเลย
2. ทุกที่ต้องมี QR Code (Cashless Payment):
สังเกตได้เลยว่าตอนนี้แทบทุกร้านใน SPU ตั้งแต่ร้านข้าวแกงไปจนถึงร้านน้ำปั่น มีป้าย QR Code สำหรับสแกนจ่ายเงิน เป็นการปรับตัวที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของพวกเราสุดๆ
3. สร้าง Story และ Engagement:
ร้านค้าเริ่มใช้โซเชียลมีเดียในการเล่าเรื่องราวของร้าน สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเราๆ มากขึ้น มีการตอบคอมเมนต์ ทำคอนเทนต์สนุกๆ ทำให้เรารู้สึกผูกพันกับร้านค้ามากกว่าแค่การซื้อของ
มุมมองเด็ดๆ จากเด็กคณะศิลปศาสตร์ SPU
ในฐานะเด็ก คณะศิลปศาสตร์ เราไม่ได้มองเรื่องนี้แค่ผิวเผินนะ! การปรับตัวของร้านค้าเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจใน “พฤติกรรมผู้บริโภค” และ “การสื่อสารการตลาด” ที่เฉียบคมมากๆ เลย
การเลือกใช้แพลตฟอร์มที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย (อย่างพวกเรา) การใช้ภาษาที่เข้าถึงง่าย และการสร้างโปรโมชันที่โดนใจ ล้วนเป็นศาสตร์และศิลป์ที่น่าศึกษา ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเราได้เรียนรู้โดยตรงจากวิชาต่างๆ ใน คณะศิลปศาสตร์ SPU ของเรานั่นเอง! มันคือการนำทฤษฎีในห้องเรียนมาเห็นเป็นภาพจริงในชีวิตประจำวันเลยล่ะ
การเข้าใจเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ผู้ประกอบการในมหาวิทยาลัยศรีปทุมของเราก็ได้พิสูจน์แล้วว่าพวกเขาก็พร้อมที่จะเรียนรู้และปรับตัว ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจในยุคนี้ ตามที่ Marketeer Online ได้วิเคราะห์ถึงพฤติกรรมของ Gen Z ไว้
