Big Data, AI และการปรับตัวของสาขาบริหารธุรกิจ: แนวโน้มสำคัญปี 2025

โลกธุรกิจทุกวันนี้หมุนเร็วกว่าที่เคย! เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่าง Big Data และ AI (Artificial Intelligence) ไม่ใช่เรื่องไกลตัวหรือพล็อตหนัง Sci-Fi อีกต่อไป แต่มันคือเครื่องมือสำคัญที่กำลังเข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานและการตัดสินใจในทุกอุตสาหกรรม แล้วในฐานะคนรุ่นใหม่ที่กำลังมองหาเส้นทางอนาคต โดยเฉพาะคนที่สนใจ คณะบริหารธุรกิจ เราจะเตรียมตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร? บทความนี้จะพาไปสำรวจว่าแต่ละ สาขาบริหารธุรกิจ กำลังปรับตัวอย่างไรเพื่อก้าวให้ทันโลก และทำไมการเรียนรู้เรื่องเหล่านี้จึงเป็นใบเบิกทางสู่อนาคตที่สดใส

Big Data และ AI คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับธุรกิจ

ก่อนจะไปไกล เรามาทำความเข้าใจสองคำนี้แบบง่ายๆ กันก่อน

• Big Data: ลองนึกถึงข้อมูลมหาศาลที่เกิดขึ้นทุกวินาที ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์ในโซเชียลมีเดีย, ประวัติการดูหนังใน Netflix, หรือข้อมูลการซื้อของออนไลน์ ทั้งหมดนี้คือ “ข้อมูลขนาดใหญ่” เมื่อธุรกิจนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ จะทำให้เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้ลึกซึ้งอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน
• AI (Artificial Intelligence): คือ “สมองกล” หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกสร้างให้มีความสามารถในการคิด วิเคราะห์ และเรียนรู้ได้คล้ายมนุษย์ AI คือสิ่งที่ช่วยให้เรานำ Big Data มาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ เช่น การแนะนำสินค้าที่น่าจะชอบ, การสร้างแชทบอทตอบคำถามลูกค้า หรือแม้กระทั่งการวิเคราะห์แนวโน้มตลาด

เมื่อ Big Data คือวัตถุดิบ AI ก็คือเชฟฝีมือดีที่นำวัตถุดิบนั้นมาปรุงเป็นเมนูเด็ดที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและเอาชนะคู่แข่งได้ นี่คือเหตุผลที่ทุกองค์กรต่างให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีทั้งสองนี้อย่างมาก

การปฏิวัติสาขาบริหารธุรกิจในยุคดิจิทัล

เมื่อโลกธุรกิจเปลี่ยน คณะบริหารธุรกิจ ทั่วโลกก็ต้องปรับตัวตาม การเรียนการสอนแบบเดิมๆ อาจไม่เพียงพออีกต่อไป สถาบันการศึกษาที่มองการณ์ไกลอย่างมหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) จึงได้ผสานความรู้ด้านเทคโนโลยีและข้อมูลเข้าไปในหลักสูตรต่างๆ ของ SPUBUS เพื่อสร้างบัณฑิตที่พร้อมสำหรับอนาคต มาดูกันว่าแต่ละสาขาปรับตัวอย่างไร

สาขาการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing)

จากเดิมที่เน้นการทำโฆษณาผ่านสื่อดั้งเดิม ตอนนี้ สาขาการตลาดดิจิทัล มุ่งเน้นไปที่การใช้ Data เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าออนไลน์ การทำ SEO (Search Engine Optimization) ให้ติดหน้าแรกของ Google การยิงโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายด้วย AI และการวัดผลแคมเปญอย่างแม่นยำ ทุกการตัดสินใจทางการตลาดจะมีข้อมูลรองรับเสมอ

สาขาธุรกิจระหว่างประเทศ (International Business)

การค้าขายข้ามพรมแดนซับซ้อนขึ้น แต่เทคโนโลยีก็ทำให้ง่ายขึ้นเช่นกัน สาขาธุรกิจระหว่างประเทศ ในปัจจุบัน สอนให้นักศึกษาใช้ Big Data วิเคราะห์ตลาดโลก, คาดการณ์ความต้องการสินค้าในแต่ละประเทศ และใช้ AI ช่วยบริหารจัดการซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มความเร็วในการขนส่ง

สาขาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ (Modern Management and Administration)

ผู้บริหารยุคใหม่ไม่ใช่แค่คนที่สั่งงาน แต่ต้องเป็นผู้นำที่ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ (Data-Driven Decision Making) สาขาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ จึงเน้นการสอนให้ใช้เครื่องมือดิจิทัลในการบริหารโครงการ, การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางกลยุทธ์องค์กร และการทำความเข้าใจ มุมมอง AI ของธุรกิจ เพื่อนำเทคโนโลยีมาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทักษะที่ต้องมี! เตรียมพร้อมสำหรับโลกธุรกิจปี 2025

การเรียนใน สาขาบริหารธุรกิจ ยุคใหม่ ไม่ได้ต้องการให้เราเป็นโปรแกรมเมอร์ แต่ต้องการให้เราเป็น “นักธุรกิจที่เข้าใจและใช้เทคโนโลยีเป็น” ทักษะสำคัญที่ต้องพัฒนา ได้แก่:

• Data Literacy: ความสามารถในการอ่าน, ทำความเข้าใจ, และสื่อสารโดยใช้ข้อมูล
• Critical Thinking: การคิดวิเคราะห์และตั้งคำถามกับข้อมูลที่ได้รับ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีกว่า
• Digital Proficiency: ความสามารถในการใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว
• Adaptability: ความพร้อมที่จะเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา
• Creativity: การคิดนอกกรอบเพื่อหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้เทคโนโลยีแก้ปัญหาทางธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ยังทำแทนไม่ได้

การพัฒนาทักษะเหล่านี้จะช่วยให้เราโดดเด่นและเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานในอนาคต หากสนใจเจาะลึกทักษะด้านการตลาด สามารถ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลได้ที่นี่

มุมมอง AI ของธุรกิจ: อนาคตของการทำงานจะเป็นอย่างไร?

หลายคนอาจกังวลว่า AI จะเข้ามาแย่งงาน แต่ในความเป็นจริงแล้ว มุมมอง AI ของธุรกิจ คือการมองว่า AI เป็น “ผู้ช่วย” หรือ “เพื่อนร่วมงานอัจฉริยะ” ที่จะมาช่วยทำงานซ้ำๆ ซากๆ ที่น่าเบื่อ เช่น การคีย์ข้อมูล, การทำรายงานเบื้องต้น หรือการตอบคำถามง่ายๆ ทำให้มนุษย์อย่างเรามีเวลาไปโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์, การวางกลยุทธ์, และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งเป็นงานที่ต้องใช้ความเป็นมนุษย์สูง

อนาคตของการทำงานคือการทำงานร่วมกันระหว่างคนกับ AI (Human-AI Collaboration) คนที่เรียนจบจาก สาขาบริหารธุรกิจ ที่ทันสมัย จะรู้วิธีสั่งการและใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มศักยภาพ ตามที่ Gartner บริษัทวิจัยชั้นนำของโลก ได้คาดการณ์ว่า AI จะสร้างตำแหน่งงานใหม่ๆ มากกว่าที่จะทำลายตำแหน่งงานเดิม

โลกธุรกิจกำลังรอคนรุ่นใหม่ที่พร้อมจะเรียนรู้และสร้างความเปลี่ยนแปลง การเลือกเรียนใน คณะบริหารธุรกิจ ที่เข้าใจและพร้อมรับมือกับคลื่นแห่งเทคโนโลยี คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการเดินทางสู่อนาคต