SliderSPU(ไปหน้าหลัก)

เมื่อ AI สามารถทำ Standard Service ได้เร็ว แม่นยำ และเฉพาะบุคคลมากขึ้น โจทย์ของคนทำงาน Hospitality จึงอาจไม่ใช่การแข่งขันกับเทคโนโลยี แต่คือการตอบให้ได้ว่า มนุษย์จะสร้างคุณค่าอะไรที่สูงกว่า Standard เพราะท้ายที่สุด หัวใจของงานบริการไม่ได้อยู่เพียงว่าเราส่งมอบบริการได้ถูกต้องเพียงใด แต่อยู่ที่ว่า “เราทำให้คนตรงหน้ารู้สึกอย่างไร” ดร.วรวลัญช์ ธนัชปิยะธันย์ (อาจารย์กระแต) ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายกิจการนักศึกษา วิทยาลัยการบิน การท่องเที่ยวและการบริการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม...