“ขันติ” ในการจัดการความคิดเห็นออนไลน์
พระพุทธเจ้าตรัสว่า: “ขันติ คือความอดทน เป็นกำลังแห่งปัญญา”
(พระไตรปิฎก เล่ม 25 ข้อ 126)
ในโลกดิจิทัล การจัดการความคิดเห็นเชิงลบต้องอาศัยขันติ (ความอดทน) เพื่อป้องกันการตอบสนองด้วยอารมณ์และรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่น การตอบกลับรีวิวที่ไม่ดีด้วยความสุภาพ และแสดงถึงความพร้อมในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
“Khanti” — The Practice of Patience in Managing Online Feedback
The Buddha said: “Patience is the strength of wisdom.”
(Tipiṭaka Vol. 25, No. 126) 🙏
💬 In the digital world, managing negative comments requires khanti (patience) to avoid emotional reactions and to uphold the brand’s reputation.
For instance, responding to unfavorable reviews politely and constructively demonstrates professionalism and a genuine commitment to solving customer issues. 🤝🕊️
#DhammaDrivenBusiness, #DrDhammaDriven, #DrVichitUon, #SPU, #SripatumUniversity, #WeCreateProfessionalsByProfessionals, #จากศาลาถึงบอร์ดรูม, #มหาวิทยาลัยศรีปทุม, #วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ, #สร้างมืออาชีพด้วยมืออาชีพ, #เรียนกับตัวจริงประสบการณ์จริง
