Agile Management กับทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้บริหารธุรกิจยุคดิจิทัล: มุมมองจากมหาวิทยาลัยศรีปทุม
ในโลกธุรกิจที่หมุนไปอย่างรวดเร็ว การปรับตัวคือหัวใจของการอยู่รอด ค้นพบว่า Agile Management คืออะไร และทำไมทักษะนี้จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม ให้ความสำคัญในการสร้างผู้บริหารแห่งอนาคต
สารบัญ
1. Agile Management คืออะไร? ทำไมถึงไม่ใช่แค่เรื่องของ IT
หลายคนอาจคุ้นเคยกับคำว่า “Agile” ในแวดวงการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ในความเป็นจริงแล้ว Agile คือ “แนวคิดและหลักการทำงาน” ที่เน้นความคล่องตัว การปรับตัวอย่างรวดเร็ว และการทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง แทนที่จะวางแผนใหญ่ครั้งเดียวแล้วทำตามแผนเดิมจนจบ (Waterfall) Agile จะแบ่งงานออกเป็นส่วนย่อยๆ ที่เรียกว่า “Sprint” แล้วลงมือทำ ทดสอบ เรียนรู้ และปรับปรุงไปเรื่อยๆ
หัวใจสำคัญของ Agile คือการยอมรับว่า “ความเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องปกติ” และมองมันเป็นโอกาสในการพัฒนา ไม่ใช่อุปสรรค ซึ่งแนวคิดนี้สามารถนำมาปรับใช้ได้กับทุกส่วนขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการตลาด การเงิน หรือการบริหารทรัพยากรมนุษย์ โดยที่ คณะบริหารธุรกิจ ทั่วโลกต่างเล็งเห็นถึงความสำคัญและเริ่มผนวกแนวคิดนี้เข้ากับการเรียนการสอน
2. ทำไมผู้บริหารยุคดิจิทัลต้องมีทักษะแบบ Agile?
โลกธุรกิจในปัจจุบันเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (Disruption) พฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่แน่นอน หรือคู่แข่งหน้าใหม่ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา องค์กรที่ยึดติดกับวิธีการทำงานแบบเดิมๆ จึงมีความเสี่ยงสูงที่จะล้มเหลว ผู้บริหารที่เข้าใจและมีทักษะ Agile จะสามารถ:
- ตัดสินใจได้เร็วและแม่นยำขึ้น: ใช้ข้อมูลจริงและผลตอบรับจากลูกค้ามาประกอบการตัดสินใจในแต่ละรอบการทำงาน แทนที่จะรอข้อมูลสรุปรายไตรมาส
- ลดความเสี่ยงจากความล้มเหลว: การทำงานเป็นรอบสั้นๆ ช่วยให้ค้นพบข้อผิดพลาดได้เร็วและแก้ไขได้ทันท่วงที ลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากโครงการขนาดใหญ่
- สร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีส่วนร่วม: Agile ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน การสื่อสารที่เปิดเผย และให้อำนาจทีมในการตัดสินใจ ทำให้พนักงานรู้สึกเป็นเจ้าของและมีแรงจูงใจมากขึ้น
- ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้า: การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทำให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่กำลังพัฒนาขึ้นนั้นคือสิ่งที่ตลาดต้องการจริงๆ
3. 5 ทักษะสำคัญที่ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม บ่มเพาะเพื่อสร้างผู้นำ Agile
ที่ มหาวิทยาลัยศรีปทุม (SPU) เราไม่ได้สอนแค่ทฤษฎี แต่เราสร้าง “ตัวจริง” ที่พร้อมเผชิญโลกธุรกิจยุคใหม่ ผ่านการบ่มเพาะทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้นำแบบ Agile ดังนี้:
- 1. Adaptive Leadership (ภาวะผู้นำเชิงปรับตัว): สอนให้ผู้นำสามารถนำทีมผ่านความไม่แน่นอน กล้าตัดสินใจในสถานการณ์ที่ข้อมูลไม่สมบูรณ์ และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยให้ทีมกล้าลองผิดลองถูก
- 2. Data-Driven Decision Making (การตัดสินใจบนฐานข้อมูล): เน้นการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหา Insight มาสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ ทำให้ทุกก้าวเดินมีหลักการและลดการคาดเดา
- 3. Cross-Functional Collaboration (การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน): จัดการเรียนการสอนในรูปแบบโครงการ (Project-based Learning) ที่นักศึกษาจากหลากหลายสาขาต้องมาทำงานร่วมกัน เพื่อทลายกำแพงและสร้างความเข้าใจในการทำงานเป็นทีมเวิร์ค
- 4. Customer-Centric Mindset (การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง): ทุกกระบวนการคิดถูกปลูกฝังให้เริ่มต้นจากความต้องการของลูกค้า ผ่านการทำ Design Thinking และการเก็บ Feedback เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่โดนใจ
- 5. Digital Fluency (ความคล่องแคล่วทางดิจิทัล): ไม่ใช่แค่ใช้เทคโนโลยีเป็น แต่ต้องเข้าใจว่าจะนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจได้อย่างไร หลักสูตรของเราจึงทันสมัยและอัปเดตเครื่องมือดิจิทัลใหม่ๆ อยู่เสมอ
4. เจาะลึกหลักสูตร สาขาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ ที่ตอบโจทย์โลกธุรกิจ
หนึ่งในหลักสูตรเรือธงที่สะท้อนแนวคิด Agile อย่างชัดเจนที่สุดคือ สาขาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ ของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างผู้จัดการและผู้ประกอบการยุคใหม่โดยเฉพาะ
จุดเด่นของหลักสูตร สาขาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ ที่ SPU
- เรียนกับตัวจริง ประสบการณ์จริง: เชิญผู้บริหารและผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในวงการธุรกิจมาเป็นอาจารย์พิเศษ ถ่ายทอดความรู้และกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริง
- Work-based Education: มีโปรแกรมสหกิจศึกษาและการฝึกงานกับบริษัทชั้นนำ ทำให้นักศึกษาได้นำความรู้จากห้องเรียนไปปฏิบัติจริงและสร้าง Connection ก่อนเรียนจบ
- หลักสูตรยืดหยุ่นและทันสมัย: เนื้อหาการสอนถูกปรับปรุงให้สอดคล้องกับเทรนด์ธุรกิจโลกอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Digital Transformation, Startup Management หรือ Sustainable Business
การเลือกศึกษาต่อที่ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม จึงไม่ใช่แค่การมาเรียนเพื่อรับปริญญา แต่คือการเข้ามาเพื่อพัฒนาทักษะ เตรียมความพร้อม และสร้างเครือข่าย เพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลได้อย่างแท้จริง
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคณะบริหารธุรกิจ SPU
5. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: Agile Management เหมาะกับธุรกิจประเภทใดบ้าง?
A: ในอดีต Agile ถูกใช้ในธุรกิจเทคโนโลยีเป็นหลัก แต่ปัจจุบันสามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก (SMEs) ที่ต้องการความคล่องตัว ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรให้ทันสมัยและตอบสนองต่อตลาดได้เร็วขึ้น
Q2: การเรียนที่ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม แตกต่างจากที่อื่นอย่างไร?
A: ความแตกต่างที่ชัดเจนคือการเน้น “การเรียนรู้ผ่านการลงมือทำ” (Learning by Doing) เรามีเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง ทำให้นักศึกษามีโอกาสได้ทำโปรเจกต์จริงและฝึกงานกับบริษัทชั้นนำ นอกจากนี้ คณาจารย์ของเรายังเป็นผู้มีประสบการณ์ตรงจากภาคธุรกิจ ทำให้การสอนเต็มไปด้วยกรณีศึกษาที่สดใหม่และนำไปใช้ได้จริง
Q3: จบจาก สาขาการบริหารและการจัดการสมัยใหม่ สามารถทำงานในตำแหน่งอะไรได้บ้าง?
A: บัณฑิตสามารถประกอบอาชีพได้หลากหลาย ทั้งในองค์กรและเป็นเจ้าของธุรกิจเอง เช่น ผู้จัดการโครงการ (Project Manager), นักวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planner), ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ (Business Development Manager), ที่ปรึกษาทางธุรกิจ (Business Consultant) หรือเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง (Entrepreneur/Startup Founder) ได้อย่างมั่นใจ
