การสื่อสารและการเล่าเรื่อง : ทักษะจำเป็นของนักบัญชีศตวรรษที่ 21

การสื่อสารและการเล่าเรื่อง: ทักษะจำเป็นของนักบัญชีศตวรรษที่ 21

การสื่อสารและการเล่าเรื่อง : ทักษะจำเป็นของนักบัญชีศตวรรษที่ 21

ลืมภาพจำนักบัญชีใส่แว่นหนาเตอะ นั่งจมกองเอกสารไปได้เลย! เพราะยุคนี้… นักบัญชีคือ นักเล่าเรื่อง มือฉมังที่เปลี่ยนตัวเลขแห้งๆ ให้กลายเป็นกลยุทธ์ธุรกิจสุดปัง

เอาล่ะ… ถ้าคุณกำลังเรียน ปริญญาตรีบัญชี หรือกำลังเล็งจะเรียนต่อ ปริญญาโท หรือแม้กระทั่ง ปริญญาเอก บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจมิติใหม่ของวิชาชีพบัญชี ที่บอกเลยว่าทักษะด้าน Soft Skills โดยเฉพาะการสื่อสารและการเล่าเรื่อง คือ Game Changer ตัวจริง

1. นักบัญชี ≠ คนคีย์ข้อมูล: ทำไมต้องเป็น Storyteller

โลกเปลี่ยนไปแล้ว! AI และ Automation เข้ามาช่วยงาน Routine ที่น่าเบื่อหน่ายได้เกือบหมด สิ่งที่เครื่องจักรทำแทนไม่ได้คือ “การตีความ” และ “การสื่อสาร” คุณค่าจากข้อมูลเหล่านั้นออกมา

การเป็น Storyteller ของนักบัญชี คือการหยิบข้อมูลทางการเงินที่ซับซ้อน มาย่อยให้เข้าใจง่าย และเล่าออกมาเป็นเรื่องราวที่ทรงพลัง เพื่อให้ฝ่ายบริหาร, นักการตลาด, หรือแม้กระทั่งนักลงทุนเข้าใจภาพรวมและตัดสินใจได้อย่างเฉียบคม

  • Before (แบบเก่า): “ไตรมาส 3 รายได้เพิ่มขึ้น 15% และค่าใช้จ่ายด้านการตลาดเพิ่มขึ้น 20%”
  • After (แบบ Storyteller): “แคมเปญการตลาดตัวใหม่ที่เราลงทุนไปในไตรมาส 3 ประสบความสำเร็จอย่างงดงามครับ! มันสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 15% ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและสร้างการเติบโตให้บริษัทอย่างยั่งยืน”

เห็นความต่างไหมครับ? นี่คือพลังของ Soft Skills ที่จะทำให้นักบัญชีโดดเด่นและเป็นที่ต้องการตัว

2. The “So What?” Factor: พลังของการเปลี่ยนตัวเลขให้มีชีวิต

หัวใจของการเล่าเรื่องคือการตอบคำถาม “So What?” หรือ “แล้วยังไงต่อ?” ให้ได้ ผู้บริหารไม่ได้อยากเห็นแค่ตัวเลข แต่เขาอยากรู้ว่าตัวเลขนั้น “บอกอะไร” และ “เราควรทำอะไรต่อไป”

นักบัญชีที่เก่งกาจจะต้องสามารถเชื่อมโยงจุดต่างๆ จากข้อมูลในงบการเงิน เพื่อหา Insight ที่ซ่อนอยู่ และนำเสนอเป็น Actionable Plan (แผนที่นำไปปฏิบัติได้จริง) ได้ ซึ่งทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และกลยุทธ์แบบนี้ มักจะถูกเน้นย้ำและพัฒนาอย่างเข้มข้นในระดับการศึกษาที่สูงขึ้นอย่าง ปริญญาโท และ ปริญญาเอก ทางการบัญชี

3. อัปเลเวลทักษะ Soft Skills ที่ต้องมีในหลักสูตรปริญญาตรีบัญชี

ยกระดับ Soft Skills สำหรับนักศึกษาปริญญาตรีบัญชี สู่มือโปร

สำหรับน้องๆ ที่กำลังเรียน ปริญญาตรีบัญชี อย่ามัวแต่โฟกัสกับเดบิต-เครดิตเพียงอย่างเดียว ลองพัฒนาทักษะเหล่านี้ไปพร้อมกัน แล้วโปรไฟล์ของคุณจะเจ๋งกว่าใคร!

  • การฟังเชิงรุก (Active Listening): เข้าใจปัญหาและความต้องการของทีมอื่นก่อนจะให้ข้อมูล
  • การนำเสนอและพูดในที่สาธารณะ (Presentation Skill): เปลี่ยนการพรีเซนต์งบที่น่าเบื่อ ให้เป็นการเล่าเรื่องที่น่าติดตาม
  • การเล่าเรื่องผ่านข้อมูล (Data Visualization): ใช้กราฟ, ชาร์ต, แดชบอร์ด ที่สวยงามและเข้าใจง่าย เพื่อสื่อสารประเด็นสำคัญ
  • ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence): ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น สร้างความไว้วางใจ และโน้มน้าวใจผู้ฟัง

4. How-to พัฒนาสกิลการสื่อสาร จากห้องเรียนสู่ห้องประชุม

รู้ว่าต้องมีแล้วจะพัฒนาได้ยังไง? ไม่ยากเลย!

  • อาสาพรีเซนต์งาน: ในทุกคลาสที่มีงานกลุ่ม จงเป็นคนอาสานำเสนอ! มันคือเวทีซ้อมที่ดีที่สุด
  • เข้าร่วมกิจกรรม/ชมรม: ไม่ว่าจะเป็นชมรมโต้วาที ชมรมผู้ประกอบการ หรือแม้แต่การเป็นคณะกรรมการนักศึกษา ล้วนเป็นพื้นที่ฝึกฝน Soft Skills ชั้นยอด
  • เรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ: ฝึกใช้โปรแกรมอย่าง Power BI, Tableau หรือแม้แต่ PowerPoint ให้คล่อง เพื่อสร้าง Visual ที่สวยงามและสื่อสารได้ดี
  • ติดตามและเรียนรู้จากมือโปร: หา Role Model ที่นำเสนอเก่งๆ แล้วศึกษาเทคนิคการเล่าเรื่องของพวกเขา
  • ศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม: การพัฒนาตัวเองอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญ ลองอ่านบทความเกี่ยวกับการ พัฒนาทักษะเพื่อความก้าวหน้าในสายอาชีพบัญชี หรือเข้าไปหาคอร์สเรียนดีๆ จากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถืออย่าง สภาวิชาชีพบัญชี ในพระบรมราชูปถัมภ์ เพื่ออัปเดตความรู้และทักษะใหม่ๆ

สรุปง่ายๆ คือ Hard Skills (ความรู้บัญชี) ทำให้คุณได้ “งาน” แต่ Soft Skills (การสื่อสาร) จะทำให้คุณ “ก้าวหน้า” ในอาชีพ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในระดับ ปริญญาตรีบัญชี หรือสูงกว่านั้นก็ตาม

Q&A: ถาม-ตอบ เคลียร์ทุกข้อสงสัย (FAQ)

Q1: เรียนปริญญาตรีบัญชี จำเป็นต้องเก่งพูดด้วยเหรอคะ? หนูเป็นคนไม่ค่อยกล้าแสดงออก

A: ไม่จำเป็นต้องเป็น “นักพูด” แต่จำเป็นต้อง “สื่อสาร” ให้เป็นครับ การสื่อสารไม่ได้จำกัดแค่การพูดในที่สาธารณะ แต่รวมถึงการเขียนอีเมลให้ชัดเจน, การทำรายงานสรุปที่เข้าใจง่าย, หรือการอธิบายข้อมูลตัวเลขให้เพื่อนร่วมงานต่างแผนกฟังได้ การเป็นคน Introvert ก็สามารถเป็นนักสื่อสารที่ดีได้ แค่ต้องฝึกฝนและหาวิธีที่เข้ากับสไตล์ของเราครับ เริ่มจากการฝึกพรีเซนต์หน้ากระจก หรือกับกลุ่มเพื่อนสนิทก่อนก็ได้ครับ!

Q2: ทักษะ Soft Skills ด้านการสื่อสาร สำคัญกว่า Hard Skills (ความรู้บัญชี) ไหม?

A: เปรียบเหมือนรถแข่งครับ Hard Skills คือ “เครื่องยนต์” ที่ทรงพลัง ส่วน Soft Skills คือ “คนขับ” ที่มีฝีมือ รถที่เครื่องแรงแค่ไหนแต่ถ้าคนขับไม่เก่ง ก็ไม่มีทางเข้าเส้นชัยได้ ในทางกลับกัน คนขับที่เก่งแต่รถไม่ดีก็ไปไม่รอดเช่นกัน ดังนั้น ทั้งสองอย่างสำคัญ “เท่าเทียมกัน” และต้องพัฒนาควบคู่กันไปเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดครับ

Q3: การเรียนต่อปริญญาโท หรือ ปริญญาเอก ด้านบัญชีจะช่วยพัฒนาทักษะการเล่าเรื่องได้อย่างไร?

A: การเรียนในระดับสูงอย่าง ปริญญาโท หรือ ปริญญาเอก จะเน้นการคิดวิเคราะห์เชิงลึก, การทำวิจัย, และการนำเสนอผลงานทางวิชาการอย่างมาก กระบวนการเหล่านี้บังคับให้เราต้อง “เล่าเรื่อง” จากข้อมูลและผลการวิจัยที่ค้นพบ เพื่อโน้มน้าวให้อาจารย์และคณะกรรมการเชื่อในสมมติฐานของเรา ซึ่งเป็นการฝึกทักษะการเล่าเรื่องบนพื้นฐานของข้อมูล (Data-driven Storytelling) ที่เข้มข้นและยอดเยี่ยมที่สุดวิธีหนึ่งเลยทีเดียวครับ

Most Popular

Categories