กาลเวลาก็เคลื่อนผ่านไปอย่างรวดเร็ว
รวมไปถึงเทรนด์การตลาดในยุคดิจิทัลด้วย เรามาดูแนวโน้มในปี 2022 กันดีกว่านะคะน้องๆ ว่า Trends Digital Marketing จะเป็นยังไงกันบ้าง
การกระจายตัวของเม็ดเงินโฆษณาดิจิทัล
ในปี 2022 เราน่าจะได้เห็นการกระจายตัวของโฆษณาไปใน Platform อื่นกันมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ต้องการจะเจาะกลุ่มคนโสด Tinder Ads ก็ดูจะเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจกว่า หรือหากอยากจะคุยกับกลุ่มคนเมืองผู้ที่อยู่ในกระแสตลอดเวลา Spotify Ads ก็น่าสนใจ
และไหนจะยังมี Streaming Platform อื่นนอกจาก Netflix และ YouTube ที่เปิดรับโฆษณาอีก อย่าง ViU, BugabooTV และ LINE TV ที่แต่ละ Platform มีจุดเด่นคอนเทนต์ที่แตกต่างกันตามความสนใจกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย
Live is More: การไลฟ์ที่จะมาถี่ขึ้นและคุณจะพลาดไม่ได้
ปรากฎการณ์ของ Facebook Live ของ 2 พส. ที่มีคนดู Live สดมากกว่า 2 แสนคน ถึงขนาดเป็นกระแสที่แบรนด์ต่างๆ ต้องมาตาม Comment กันยกใหญ่ รวมถึงรายการ Live ที่ติดลมบนไปแล้วอย่าง NaNake555 ที่แม้แต่ Facebook APAC Summit ยังหยิบยกมาเป็น Case Study เกี่ยวกับการผลิต Facebook Live Video เลยทีเดียว
การเติบโตของรายการสดจะส่งผลให้คำพูดที่ว่า “Content is King” กลับมาอีกครั้ง ความหมายคือถ้าเนื้อหาดี การนำเสนอดี ตัวบุคคลน่าสนใจ ผลตอบรับต่อรายการสดเหล่านั้นก็น่าจะดีไปด้วย
ยุคต่อไปของ Influencer Marketing = เน้นสร้างยอดขาย
เมื่อปลายปี 2020 คาดการณ์ว่า ทิศทางของ Influencer Marketing จะต้องเน้นเรื่อง Conversion กันมากขึ้นไม่ใช่แค่การสร้าง Awareness เพียงอย่างเดียว ในปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะช่วง COVID-19 ระบาด เราได้เห็นปรากฎการณ์ Live ขายของจากเหล่า Influencer และดาราศิลปิน ที่สามารถขายของได้อย่างถล่มทลายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง เราได้เห็น Live stream ชื่อดังของจีนที่สามารถขายลิปสติก 15,000 แท่งภายใน 5 นาที
ที่สำคัญไปกว่านั้น Platform ต่างๆ ที่เป็นช่องทางในการ Live ขายของ ก็ทยอยออกฟีเจอร์ใหม่ที่จะเอื้อให้การทำ Live shopping ทำได้ง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น ทั้ง Facebook และ Instagram ที่ทยอยปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมา YouTube ที่กำลังทดสอบ Video Shopping Tag ในประเทศสหรัฐอเมริกา และ TikTok ที่เพิ่งประกาศหลากหลายฟีเจอร์ของ Tiktok Shopping เมื่องาน TikTok World Virtual Conference ในช่วงเดือนกันยายนเพื่อต่อยอดกระแส #TikTokMadeMeBuyIt
CDP MarTech กลายเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานที่ทุกแบรนด์ต้องทำ
หนึ่งใน MarTech ที่จะกลายเป็น Norm หรือท่าปฏิบัติพื้นฐานในปี 2022 ก็น่าจะเป็นเรื่องของ CDP หรือ Customer Data Platform นั่นเอง ซึ่งต่อยอดจากการทำ Data-Driven Marketing และประเด็นเรื่อง Data Privacy กับ PDPA ในบ้านเรา บวกกับกระแสของ D2C ที่จะทำให้แบรนด์เก็บข้อมูลลูกค้าเองได้โดยตรง ต่อไปการนำ Customer Data มาใช้งาน ควรจะต้องถูกจัดเก็บในที่เดียวอย่างเป็นระบบ และสามารถจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถนำไปใช้งานต่อได้อย่างถูกต้องเหมาะสมต่อไป
แบรนด์จะเลือกและระมัดระวังกันมากขึ้นกับการเล่น Content ตามกระแส
ในปี 2022 แบรนด์ต่างๆ จะระมัดระวังมากขึ้นในการเลือกว่าจะเล่น Real-Time Content ตามกระแสหรือไม่ หากมันไม่ดูไม่เหมาะสม หัวข้อห่างไกลจากแบรนด์ และการเล่นเรื่องดังกล่าวไม่ตรงกับ Character และจุดยืนของแบรนด์ เชื่อว่าหลายๆ แบรนด์น่าจะเลือกที่จะไม่เล่นตามกระแส และอยู่นิ่งๆ เพื่อหลีกเลี่ยงกระแสตีกลับที่อาจจะเกิดขึ้น
Metaverse จะยังไม่แมสในปี 2022
จากข้อมูลที่ปล่อยออกมาพร้อมกับการประกาศชื่อใหม่ ทาง Meta (Facebook) ก็มีระบุว่ายังมีงานอีกเยอะและยังต้องใช้ระยะเวลาอีกสักพักใหญ่ๆ กว่าจะเดินทางถึงจุดหมายการเป็น Metaverse เต็มรูปแบบในอย่างที่ต้องการได้ จึงต้องติดตามกันต่อไปว่าใน 2-5 ปีนี้จะมีความเปลี่ยนแปลงมากแค่ไหนในวงการ Metaverse
แต่ที่แน่ๆ ภายในปี 2022 Metaverse เต็มรูปแบบน่าจะยังเป็นแค่ Buzz Words ทางการตลาดแต่ยังไม่ mass ในไทยแน่นอน
สู่ยุคพุ่งทะยานของ Brand.com (The Rise of Brand .com)
จากกระแส D2C หรือ Direct to Consumer ที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ เกิดการตื่นตัวกันมากขึ้นตั้งแต่ช่วง COVID-19 รอบแรก และต่อเนื่องมาจนถึงปลายปี 2021 นี้ เราเริ่มเห็นหลากหลายแบรนด์โดยเฉพาะแบรนด์อุปโภคบริโภคและแบรนด์ที่ปกติต้องจำหน่ายผ่านตัวแทน หันมาเปิดช่องทาง E-Commerce ของตัวเองกันมากขึ้น หรือที่คนในวงการเรียกกันกันติดปากว่า “Brand Dot Com” (brand.com)
ไม่ใช่เพียงการสร้างยอดขายจากการขายและส่งตรงถึงลูกค้า แต่ยังหมายถึงการเป็นเจ้าของ Data ลูกค้าของตัวเอง เพื่อต่อยอดการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าต่อไป
อาจรู้สึกมึนงงกันบ้างเล็กน้อยกับคำศัพท์สาย Digital Marketing ที่เรายังไม่เข้าใจใช่ไหมคะ
อยากรู้ลึกกว่านี้และนำเทรนด์เรื่องการตลาดหรือเปล่าคะ? พี่แอดมินขอแนะนำสาขาการตลาดดิจิทัลไว้เป็น Choice ที่สุดเริ่ดไว้ได้เลือกกันนะคะ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.spu.ac.th/fac/business/th/program/47/
ขอบคุณข้อมูลจาก : creativetalklive.com
