Human Skills อะไรบ้างที่ AI ไม่สามารถทดแทน? เจาะลึก Skill ต้องมีในโลกการทำงาน
ในยุคที่เทคโนโลยี AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) เข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม คำถามที่หลายคนกังวลคือ “เอไอ จะมาแย่งงานหรือไม่?” ความจริงแล้ว AI เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ก็ยังมีข้อจำกัด การเตรียมความพร้อมด้วยการ Upskill และพัฒนา ทักษะ ที่เป็นจุดแข็ง(Human Skills) คือกุญแจสำคัญในการเติบโตและประสบความสำเร็จในโลกการทำงานยุคใหม่
OVERVIEW
5 ทักษะสำคัญของมนุษย์ หรือ Human Skills ที่ AI ยังทำไม่ได้
แม้ว่า เอไอ จะเก่งกาจในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล แต่ก็ยังขาดความสามารถในด้านที่ต้องอาศัยความเข้าใจเชิงลึกและสัญชาตญาณ นี่คือ 5 Skill สำคัญที่มนุษย์ยังคงโดดเด่น
- ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม (Creativity & Innovation): AI สามารถสร้างผลงานจากข้อมูลที่มีอยู่ แต่ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่แท้จริง การคิดนอกกรอบ หรือการสร้างนวัตกรรมที่เปลี่ยนโลก ยังคงเป็น ทักษะ เฉพาะตัวของ Human
- ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence – EQ): การรับรู้ เข้าใจ และบริหารจัดการอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น การสร้างความสัมพันธ์ การทำงานเป็นทีม และการให้กำลังใจ เป็นสิ่งที่ AI ที่ปราศจากอารมณ์ความรู้สึกไม่สามารถทำได้
- การคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน (Critical Thinking & Complex Problem-Solving): ทักษะ การวิเคราะห์สถานการณ์ที่คลุมเครือ ประเมินข้อมูลจากหลายมุมมอง และตัดสินใจโดยคำนึงถึงบริบทและศีลธรรม เป็นสิ่งที่เกินกว่าความสามารถของอัลกอริทึม
- ทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน (Communication & Collaboration): การเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างราบรื่น ต้องอาศัยความเข้าใจในภาษากายและน้ำเสียง ซึ่งเป็น Skill การเข้าสังคมที่ เอไอ ยังเลียนแบบได้ไม่ดีพอ
- ความเป็นผู้นำและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ (Leadership & Strategic Decision-Making): การสร้างแรงบันดาลใจให้ทีม การวางวิสัยทัศน์ และการตัดสินใจในสภาวะที่ไม่แน่นอน ต้องอาศัยประสบการณ์ สัญชาตญาณ และความสามารถในการมองภาพรวม ซึ่งเป็นคุณสมบัติของผู้นำที่เป็น Human
แนวทางการ Upskill ทักษะสำคัญในยุค AI
การปรับตัวและพัฒนาตนเองเป็นสิ่งจำเป็น การ Upskill ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดในตลาดแรงงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- เรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning): เปิดใจรับความรู้ใหม่ ๆ อยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นคอร์สออนไลน์ การเรียนต่อปริญญาโท-เอก การอบรม หรือการอ่านหนังสือ เพื่อเพิ่มพูน ทักษะ ที่จำเป็น
- เน้นพัฒนา Soft Skills: ให้ความสำคัญกับ Skill ด้านอารมณ์และสังคม เช่น การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และความเป็นผู้นำ ซึ่งเป็นจุดแข็งที่ทำให้เราแตกต่างจาก AI
- เรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกับ AI: มอง เอไอ เป็นผู้ช่วย ไม่ใช่คู่แข่ง ฝึกใช้เครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และให้เรามีเวลาไปโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
AI จะมาแย่งงานมนุษย์ทั้งหมดจริงหรือไม่?
ไม่ทั้งหมด AI จะเข้ามาทดแทนงานลักษณะซ้ำซากและงานที่ต้องวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก แต่ในขณะเดียวกันก็จะสร้างตำแหน่งงานใหม่ ๆ ที่ต้องทำงานร่วมกับ AI และเน้น ทักษะ เฉพาะทางของ Human มากขึ้น
ทักษะด้านเทคนิคยังจำเป็นอยู่ไหมในยุค AI?
ยังคงจำเป็นอย่างยิ่ง Skill ด้านเทคนิค เช่น การเขียนโค้ด การวิเคราะห์ข้อมูล หรือความเข้าใจในเทคโนโลยี เอไอ จะช่วยให้เราสามารถควบคุมและใช้งาน AI ได้อย่างเต็มศักยภาพ การผสมผสานระหว่าง Hard Skills และ Soft Skills คือสิ่งที่ดีที่สุด
เราควรเริ่ม Upskill จากตรงไหนดี?
เริ่มต้นจากการประเมิน Skill ปัจจุบันของตนเองและเปรียบเทียบกับ ทักษะ ที่เป็นที่ต้องการในสายอาชีพของคุณ จากนั้นเลือกพัฒนา ทักษะ ที่คุณสนใจและสามารถต่อยอดได้ดีที่สุด ข้อมูลจากรายงาน The Future of Jobs Report ของ World Economic Forum เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการดูแนวโน้มของตลาดแรงงาน
โดยสรุปแล้ว AI ไม่ใช่สิ่งที่น่ากลัว แต่เป็นความท้าทายที่เปิดโอกาสให้เราได้พัฒนาศักยภาพของตนเอง การมุ่งเน้นพัฒนา ทักษะ ที่เป็นเอกลักษณ์ของความเป็นมนุษย์ และการ Upskill อย่างต่อเนื่อง จะทำให้เราสามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพและเติบโตในโลกการทำงานยุคใหม่อย่างยั่งยืน
อัปสกิลกับหลักสูตรปริญญาโท-เอก มหาวิทยาลัยศรีปทุม
หลักสูตรปริญญาเอก มหาวิทยาลัยศรีปทุม
รวม 8 หลักสูตร
- หลักสูตรบริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต (DOCTOR OF BUSINESS ADMINISTRATION)
- หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา (DOCTOR OF PHILOSOPHY (EDUCATIONAL ADMINISTRATION))
- หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน (DOCTOR OF PHILOSOPHY (LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT))
- หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี (DOCTOR OF PHILOSOPHY (ACCOUNTANCY))
- หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ (DOCTOR OF PHILOSOPHY (INFORMATION TECHNOLOGY))
- หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชานิติรัฐกิจและการบริหาร (DOCTOR OF PHILOSOPHY (PUBLIC AND BUSINESS ADMINISTRATION JURISPRUDENCE))
- หลักสูตรนิติศาสตรดุษฎีบัณฑิต (DOCTOR OF LAWS)
- หลักสูตรวิศวกรรมศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมโยธา (DOCTOR OF ENGINEERING (CIVIL ENGINEERING))
หลักสูตรปริญญาโท มหาวิทยาลัยศรีปทุม
รวม 9 หลักสูตร
- หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION)
- หลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต (MASTER OF MANAGEMENT ADMINISTRATION)
- หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต (MASTER OF PUBLIC ADMINISTRATION PROGRAM)
- หลักสูตรศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมการเรียนรู้และการสอน (MASTER OF EDUCATION (INNOVATIONS IN LEARNING AND TEACHING))
- หลักสูตรศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา (MASTER OF EDUCATION (EDUCATIONAL ADMINISTRATION))
- หลักสูตรบัญชีมหาบัณฑิต (MASTER OF ACCOUNTANCY)
- หลักสูตรนิติศาสตรมหาบัณฑิต (MASTER OF LAWS)
- หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ (MASTER OF SCIENCE (INFORMATION TECHNOLOGY))
- หลักสูตรวิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมโยธา (MASTER OF ENGINEERING (CIVIL ENGINEERING))
