SPU แอบบอก สายออกแบบ คัมภีร์ฟรีแลนซ์ 101
เตรียมพร้อมสู่การเป็น Freelance Designer มืออาชีพ!!
ฟรีแลนซ์ (Freelance) หรือ อาชีพอิสระ คือ ผู้ที่มีอาชีพรับจ้างอิสระ
ที่ไม่ขึ้นตรงต่อหน่วยงาน หรือองค์กร หรือบริษัทใด ๆ พนักงานฟรีแลนซ์จะต้อง
จัดตารางเวลาการทำงานของตนเอง การรับเงินจากนายจ้าง ก็จะเป็นลักษณะใด
ก็แล้วแต่ตกลงกัน ซึ่งอยู่บนพื้นฐานความพึงพอใจของทั้งลูกค้า และผู้รับงาน
10 เรื่องพื้นฐานของคนอยากทำงานฟรีแลนซ์ มีอะไรบ้าง มาดูกันเลย…
การสร้างโปรไฟล์ ก็เหมือน การสร้างแบรนด์
การมีโปรไฟล์ที่ดี จะช่วยสร้างความเป็นมืออาชีพ ความน่าเชื่อถือ ความไว้ใจและความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง โปรไฟล์ที่ดีไม่ใช่แค่มีโอกาสได้งานสูง แต่ค่าจ้างก็จะยิ่งสูงขึ้นด้วย ผลงานในอดีตก็สำคัญ ยิ่งถ้าเคยทำให้
บริษัทใหญ่ๆ ก็สามารถเอามา Portfolio สำหรับการนำเสนอตัวเองได้นะ
Brief ยิ่งละเอียดยิ่งดี จะทำให้งานถูกต้อง ลูกค้าถูกใจ
บริฟที่ละเอียด จะช่วยให้เข้าใจในเนื้องาน เข้าใจลูกค้า งานที่ออกมาตรงความต้องการลูกค้า สามารถประเมินราคาและเวลาทำงานได้ชัดเจน พยายามถามรายละเอียดให้มากที่สุดในครั้งเดียว ไม่ควรถามลูกค้าหลายครั้ง แต่ถ้าหากติดปัญหาต้องถามลูกค้าทันทีอย่าคิดไปเองเด็ดขาด บริฟที่ละเอียดจะเป็นหลักฐานสำคัญ เมื่อเกิดปัญหาภายหลัง
ตั้งราคา อย่ามองแค่คู่แข่ง อย่าลืมดูต้นทุน
ทุกอย่างล้วนมีต้นทุน ไม่ว่าจะเป็น ค่าแรง ค่าอุปกรณ์ ค่าโปรแกรม ค่าเช่า ค่าน้ำ-ไฟค่า เสียเวลา หรือค่าเสียโอกาส การตั้งราคาจึงต้องเหมาะสมไม่ถูกหรือแพงเกินไป หากลูกค้าเป็นฝ่ายกำหนดราคาและระยะเวลามาพร้อม ก็ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้รับงานหรือแล้วแต่ตกลงทั้งสองฝ่าย อย่าลืมการทำใบเสนอราคา เพื่อระบุรายละเอียดการทำงาน รวมถึงการวางมัดจำก่อนเริ่มทำงาน ในกรณีการรับงานโปรเจกต์ใหญ่ ควรทำสัญญาจ้าง จะเป็นประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย
การบริการที่ดี สำคัญไม่แพ้ งานที่ดี
อย่ามองข้ามด้านการให้บริการเด็ดขาด เพราะการบริการที่ดีจะมีผลเชิงบวกกับการได้งานมากที่สุด เพราะความไว้ใจและน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนทำงาน การสร้าง First Impression และการบริการหลังจากจบงานสำคัญมาก เมื่อได้โอกาส ก็ควรจะสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า เพราะเมื่อหากเขาต้องการจ้างงาน เราก็จะเป็นตัวเลือกแรกๆ ที่นึกถึง การตอบเร็วก็ได้งานเร็ว ส่งงานเร็วก็ได้งานอีก ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ต้องการจ้าง มักอยากได้คนที่ตอบเร็วและได้งานเร็ว ยิ่งได้งานก่อนกำหนดยิ่งดีเลย จะทำให้ลูกค้าไว้ใจได้ในระดับนึงว่างานจะเสร็จตรงเวลา สามารถตามงานได้
ลงรีวิวลูกค้าบ้าง ไม่ใช่ ลงเฉพาะผลงาน
ควรสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า เพื่อให้ได้รีวิวที่ดี ไม่ใช่เพียงการทำงานแล้วจบไปเท่านั้น ยิ่งลูกค้าเห็นรีวิวจากลูกค้าท่านอื่นมากเท่าไหร่ งานจะยิ่งเข้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น ความเร็วในการตอบ การให้บริการ ฝีมือและความเชี่ยวชาญ และความคุ้มค่าของราคา
ความสัมพันธ์ที่ดี จะเปลี่ยนงานฟรีแลนซ์เป็นงานประจำ
พยายามสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ ยิ่งมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามากเท่าไหร่จะยิ่งดี ถ้าเราทำงานดีและตรงเวลา จะทำให้ลูกค้าไว้ใจ ลูกค้าจะกลับมาหรือเผลอๆ บางครั้งลูกค้าจะเป็นฝ่ายประชาสัมพันธ์หางานมาให้ด้วย เพราะการหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา ยากเสมอสำหรับฟรีแลนซ์ การมีลูกค้าในมือย่อมดีกว่า จะช่วยให้มีความมั่นคงทางรายได้พร้อมพัฒนาฝีมือได้ด้วย หากงานนึงจบแล้ว ควรเสนองานอื่นๆ ที่เราสามารถทำได้ สำหรับโอกาสหน้า
เป็นฟรีแลนซ์ ก็ทำ Promotion ได้
เราสามารถใช้การตลาด เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และกระตุ้นลูกค้าเก่าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ โดยเฉพาะลูกค้าเก่าที่เรามีข้อมูลอยู่แล้ว ซึ่งสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบมาก วิธีในการเลือกประเภท Promotion หรือสื่อ ต้องศึกษาความต้องการของกลุ่มเป้าหมายด้วย เพื่อให้การทำ Promotion นั้นเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
มีตัวตนในกลุ่ม Community หรือ Platform
Community ต่างๆ ของฟรีแลนซ์ ไม่ได้เป็นแค่แหล่งรวมฟรีแลนซ์เท่านั้น แต่ยังมีกลุ่มคนที่เป็นลูกค้าอีกด้วย อย่าตั้งหน้าตั้งตาหาลูกค้าอย่างเดียว แต่ต้องหาเพื่อนที่ทำฟรีแลนซ์ด้วย บางครั้งเราอาจจะต้องพึ่งพากันและกัน การมีตัวตนในกลุ่ม Community ก็เป็นเรื่องที่สำคัญ ทั้งการหมั่นคอยช่วยเหลือและแก้ปัญหาให้กับฟรีแลนซ์คนอื่นหรือลูกค้า เมื่อเขาขอคำแนะนำ ทำให้เราเป็นที่รักและมี Connection ใหม่ๆ มากขึ้น
การทำงานจะรอดหรือร่วง การบริหารเงินก็สำคัญ
การทำฟรีแลนซ์งานจะมาไม่สม่ำเสมอ มีงานบ้าง ไม่มีงานบ้าง รวมถึงการเจอกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันอย่าง ลูกค้าจ่ายเงินช้าหรือลูกค้าไม่ยอมจ่ายเงิน ดังนั้น เราควรมีการวางแผนการเงินที่ดี แบ่งเงินออมออกเป็นส่วนๆ ชัดเจนและมีเงินสำรองฉุกเฉิน เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะได้มีเงินใช้ทุกช่วงเวลาแบบสบายใจ
สุขภาพสำคัญไม่แพ้งาน การจัดสรรค์เวลาจึงสำคัญ
ไม่ว่างานจะสำคัญแค่ไหนแต่ สุขภาพ ของเราก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะถ้าคุณป่วยหรือเป็นอะไรขึ้นมางานทั้งหมดที่ทำอยู่ก็จะหยุดชะงัก หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นมันอาจส่งผลให้เราไม่สามารถส่งงานให้กับลูกค้าทันเวลาที่กำหนด อีกทั้งยังอาจกระทบต่อชื่อเสียง ดังนั้นก่อนจะตอบตกลงรับงานลูกค้า เราต้องดูด้วยว่าตัวเองเหมาะกับตัวงานนั้นไหมหรือถ้าเกิดรับงานมาเพิ่มจากที่มีอยู่แล้วจะสามารถทำส่งลูกค้าทันรึเปล่า
อยากเรียนสายออกแบบ ห้ามพลาด!
อยากทำงานประจำ หรือ เป็นฟรีแลนซ์
เลือกเรียน สาขานวัตกรรมการออกแบบ
คณะการอออกแบบและสถาปัตยกรรมศาสตร์ SPU
>> สมัครออนไลน์ คลิกที่นี่ <<
