อีกหนึ่งก้าวของการพัฒนา Digital Service ภายในมหาวิทยาลัยศรีปทุม เมื่อระบบ OR Smart Student Queue System (OR SSQS) ระบบบริหารจัดการคิวรับบริการอัจฉริยะที่พัฒนาโดย สำนักงานทะเบียน มหาวิทยาลัยศรีปทุม ได้รับการขยายผลไปใช้กับการให้บริการของ สำนักงานการคลัง

OR SSQS ถูกพัฒนาขึ้นจากแนวคิดในการนำเทคโนโลยีมาช่วยแก้ Pain Point ของการรอรับบริการ โดยช่วยให้นักศึกษาสามารถ ตรวจสอบจำนวนคิว ดูสถานะการให้บริการ และประเมินระยะเวลารอได้แบบเรียลไทม์ ทำให้นักศึกษาสามารถวางแผนเวลาเข้ารับบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันยังช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถบริหารจัดการคิวได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

จากการนำระบบมาใช้งานจริง สำนักงานการคลังได้เห็นถึงประโยชน์และแนวทางการนำระบบไปประยุกต์ใช้กับบริบทการให้บริการของหน่วยงาน สำนักงานทะเบียนจึงได้ ต่อยอดและปรับปรุงระบบให้เหมาะสมกับกระบวนการให้บริการของสำนักงานการคลัง เพื่อให้สามารถนำไปใช้งานได้จริง

การขยายผลครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า นวัตกรรมที่พัฒนาขึ้นภายในมหาวิทยาลัยไม่ได้หยุดอยู่เพียงการใช้งานในหน่วยงานต้นแบบ แต่สามารถ ถ่ายทอด ต่อยอด และขยายผลข้ามหน่วยงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการนักศึกษาในภาพรวมของมหาวิทยาลัย

1 Innovation • 2 Service Units

จากนวัตกรรมของ สำนักงานทะเบียน
สู่การต่อยอดใช้งานจริงใน สำนักงานการคลัง

อีกหนึ่งตัวอย่างของการขับเคลื่อน SPU Digital Transformation ที่มุ่งใช้เทคโนโลยีสร้างบริการที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์ประสบการณ์ของนักศึกษามากยิ่งขึ้น

Developed by Registrar • Expanded for Financial Services

#ORSSQS #SmartStudentQueueSystem #RegistrarSPU #StudentFinancialServices #SPUDigitalService #DigitalTransformation #InnovationSPU #SPU