Oiu Hong Long (หงษ์)

นักศึกษาคณะ International College สาขาInternational Hospitality Management
สถานที่ฝึกปฏิบัติงานFavstay
แผนก

สหกิจศึกษา-Favstay วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยศรีปทุม 01
INTER(n)VIEW | Favstay
หงษ์ (Oiu Hong Long )
วิทยาลัยนานาชาติ สาขาวิชาการจัดการโรงแรมหลักสูตรนานาชาติ มหาวิทยาลัยศรีปทุม


Q: วิทยาลัยนานาชาติ สอนอะไรบ้าง
A: เรียนมาร์เก็ตติ้งค่ะ บริหาร และก็การท่องเที่ยวค่ะ
Q: การเรียนการสอนเป็นยังไงบ้าง
A: อาจารย์ที่สอนมีทั้งคนไทยกับต่างชาติก็จะใช้ภาษาไม่เหมือนกัน อาจารย์ที่เป็นคนไทยบางคำก็ไม่เข้าใจก็ต้องตั้งใจฟัง ถ้าเกิดอาจารย์เป็นฝรั่งก็จะฟังรู้เรื่อง
Q: แสดงว่าอาจารย์ก็สอนภาษาไทยด้วยใช่ไหม
A: ใช่ค่ะ
Q: เวลาเรียนภาษาไทยสนุกไหม
A: สนุกมากค่ะ อาจารย์คอยเทคแคร์ดีค่ะ
Q: พอเรียนไปซักพักหนึ่ง เราต้องหาที่ฝึกงาน มีการต้องเตรียมตัวยังไงบ้าง
A: ต้องฝึกภาษาให้เก่งอีก เพราะว่าอยากหางานหรือบริษัทที่เมืองไทยค่ะ และอีกอย่างต้องมีเพื่อนที่ทำงานเป็นคนไทยด้วย ถ้าคุยภาษาไทยไม่รู้เรื่องก็ทำงานยากมากค่ะ
Q: เมื่อรู้ว่า จะฝึกงานที่นี่มีความรู้สึกยังไงบ้าง
A: วันแรกมาฝึกงานที่นี่ เจอคนเยอะมาก เราพูดภาษาไทยไม่เก่งค่ะ กลัวคุยไม่รู้เรื่อง เพราะพูดภาษาไทยช้ามาก ก็กังวล และกลัวว่าจะส่งผลกระทบต่อการทำงานไม่ดีค่ะ

สหกิจศึกษา-Favstay วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยศรีปทุม02

Q: เริ่มทำงานวันแรกรู้สึกยังไง
A: เราไม่เคยทำ chinese market มาก่อน แล้วไม่รู้ว่ามีคนจีนที่ทำงานด้านนี้อยู่หรือเปล่า ก็กังวลว่าจะทำได้ไหมค่ะ
Q: มีพี่ๆ ช่วยสอนอะไรไหม
A: มีค่ะ เป็นทีมทำงานกรุ๊ปจีน มีสามคนรวมหนูด้วย เป็นคนจีน 1 คน แล้วก็คนไทย 1 คน
Q: เขาแนะนำเรายังไงบ้าง
A: แนะนำบริษัท สอนใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ของบริษัท ติดต่องาน และประสานงานกับลูกค้าคนจีน 
Q: เราได้ทำอะไรบ้าง
A: ตอนนี้ทำ content สำหรับ Social Network ก็จะคล้ายๆ กับ Line และFacebook จะแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวให้ลูกค้าคนจีน แล้วก็ติดต่อกับลูกค้าคนจีน บางครั้งมีการเช็คอิน-เช็คเอ้าท์ค่ะ
Q: เรานำความรู้ที่ได้จากการเรียนมาใช้อะไรบ้าง
A: ความรู้ด้านมาร์เก็ตติ้งค่ะ มี 4Ps มาร์เก็ตติ้ง คือ Price Place Production Procession สำคัญมากใน Chinese market ค่ะ
Q: นอกจากมาร์เก็ตติ้งมีอย่างอื่นอีกไหม
A: งานด้านบริการค่ะ อย่างเช่น ลูกค้าคนจีนมีปัญหา ก็ต้องประสานงานกับลูกค้าค่ะ
Q: ตอนเรียนกับตอนทำงานต่างกันยังไง
A: ต่างกันค่ะ ตอนเรียนไม่มีความกดดันเหมือนทำงาน แต่การทำงานได้ประสบการณ์มากกว่า
Q: มีปัญหาอะไรในการทำงานบ้างไหม
A: บางครั้งเกิดปัญหา ที่เราก็ไม่รู้จะแก้ไขยังไงต่อ แต่เพื่อนที่ทำงานจะช่วย และสอนค่ะ พอเกิดปัญหาอีกเราก็สามารถแก้ไขได้เองค่ะ
Q: เราได้ประสบการณ์และแรงบันดาลใจในการทำงานอย่างไรบ้าง
A: เป็นเรื่อง network แล้วก็ custom service กับคนจีนคะ ทั้งที่อยู่ประเทศจีน แล้วก็ที่ไทยค่ะ
Q: เราชอบอะไรที่นี่
A: ชอบเพื่อนร่วมงานค่ะ เขาเป็นคนดี คอยช่วยเหลือเรา และก็ชอบทุกคนค่ะ ที่นี่ทุกคนเป็นตัวของตัวเองมาก
Q: ฝึกงานใกล้จบแล้ว จะคิดถึงที่นี่ไหม
A: คิดถึงค่ะ เพราะว่าอยู่เมืองไทยไม่เคยทำงานนานขนาดนี้มาก่อน 
Q: อยากฝากอะไรถึงน้องๆ รุ่นต่อไปบ้าง
A: การฝึกงานที่นี่ได้ความรู้ และประสบการณ์ ด้านมาร์เก็ตติ้ง การบริการ ถ้าอยากได้ความรู้เยอะๆ ก็ต้องตั้งใจฝึกงาน ตั้งใจเรียนรู้ เพราะการเรียนกับทำงานไม่เหมือนกัน เราต้องทำงานให้ดีค่ะ


สหกิจศึกษา-Favstay วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยศรีปทุม03
INTER(n)VIEW | Favstay
สุชาดา เตโชติรส

ประธานบริหาร FAVSTAY PTE. LTD. 

Q: FAVSTAY ก่อตั้งมาเป็นระยะเวลาเท่าไหร่
A: เราเริ่มดำเนินการธุรกิจเกี่ยวกับ marketing place 5 ปีแล้วค่ะ เป็นบริษัท start up ที่จดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์
Q: ทำไมถึงเห็นความสำคัญของนักศึกษาฝึกงาน
A: เนื่องจากบริษัทเรากำลังขยายตัว มีตลาดและลูกค้าต่างประเทศมากขึ้น เพราะฉะนั้นเรื่องภาษาเป็นสิ่งที่สำคัญ เราจึงมองหาเด็กที่มีความสามารถด้านภาษาอยู่ค่ะ
Q: เราให้เขาทำงานเกี่ยวกับภาษาทั้งหมด หรือมีอย่างอื่นด้วย
A: มีอย่างอื่นเพิ่มเติมด้วยค่ะ อย่างเช่น เรื่องการทำคอนเทนต์ แต่ว่าก็ต้องมีความเข้าใจว่า เขียนคอนเทนต์เกี่ยวกับที่พักต้องใช้ภาษาที่เขาเรียนมาเป็นหลักด้วย แล้วก็มีติดต่อลูกค้า ไปเจอลูกค้า ซึ่งเราต้องใช้ภาษาในการติดต่อสื่อสาร ต้องมี mind services ด้วย เพราะลูกค้าที่ใช้บริการเราจะเป็นนักท่องเที่ยว น้องจะต้องรู้จักใช้จิตวิทยาในการพูดจาให้ลูกค้าสนใจในงานของเรา
Q: น้องที่มาฝึกงานเป็นยังไงบ้าง
A: สำหรับนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยศรีปทุม ที่มาฝึกงานกับเรา รู้สึกว่าน้องเป็นคนที่ตั้งใจ ชอบเรียนรู้แล้วก็เป็นคนขยัน จริงๆ ทาง Favstay ก็รู้สึกภูมิใจกับน้องฝึกงานคนนี้นะคะ
Q: นักศึกษาฝึกงานนำสิ่งที่เรียนมาใช้ในการฝึกงานได้หรือไม่
A: น้องเป็นนักศึกษาแลกเปลี่ยนที่เป็นคนจีน และสามารถใช้ภาษาไทยได้ด้วย ใช้ได้ดีแล้วก็คล่องด้วย สิ่งที่น้องเรียนมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องภาษา น้องก็นำมาปรับใช้กับเราได้ ทั้งการทำคอนเทนต์จีน และน้องยังเป็นคนที่กล้าแสดงออก เวลามีปัญหาในการทำงานน้องก็รู้ว่าจะปรึกษาใคร
Q: มหาวิทยาลัยต้องสอนเพิ่มเติมบ้างไหม
A: จริงๆ แล้วหลักสูตรที่น้องเรียนมาก็เหมาะสมแล้ว ก็อาจจะมีการปรับหลักสูตรที่เข้มข้นขึ้น  อาจจะสอนเรื่องการบริหารจัดการ เรื่อง services ต่างๆ สามารถที่จะมาปรับใช้ได้ในอนาคต
Q: ถ้าอยากจะฝากถึงน้องรุ่นต่อๆ ไป ต้องเตรียมตัวทั้งการเรียน และช่วงฝึกงานอะไรบ้าง
A: ต้องถามว่า ตัวเองชอบอะไร ถ้าเราชอบ และไปฝึกงานที่ไหนก็จะเกิดความสนใจ แล้วตั้งใจเรียนรู้ อย่างน้องจากศรีปทุม เขาชอบด้านนี้ ชอบเรื่องการท่องเที่ยว เวลาให้ค้นหาคอนเทนต์ด้านนี้ เขาจะสนใจ แล้วนำเสนออกมาได้ดี เพราะฉะนั้น ถ้าทราบว่าตัวเองชอบอะไรก็มุ่งหาบริษัท และสายงานที่เหมาะกับตัวเองเลย
Q: เรื่องการเรียนต้องเตรียมอะไรเพิ่มเติมอีกไหม 
A: อย่างที่บอกว่า น้องต้องมีความรับผิดชอบเรื่องวินัย เพราะว่าระหว่างฝึกงาน น้องก็ต้องไปเรียนด้วย น้องก็จะแจ้งให้บริษัททราบก่อนว่า วันไหนที่น้องต้องไปเรียน แล้วมีงานอะไรที่ต้องส่ง ก็ส่งต่อให้คนอื่นช่วยดูแลต่อได้ เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบกับทุกคนค่ะ









 

ตอนเรียนไม่กดดันเหมือนตอนทำงาน...แต่ตอนทำงานได้ประสบการณ์มากกว่า